我把自己当上帝卖出去

静静坐在电脑旁，翻看和网友，同行的交流，作为同是做业务的人来说，最关心的莫过于怎么样才能好业务。在我的意念中，有一种心态一直在左右着我：我把自己当成顾客，当作上帝卖产品，推销自己。

    不管做什么，人总免不了会有情绪波动，我们要学会在逆境中适时调整好自己的心态。我刚来深圳的时候在老乡的帮助下进了一家电子厂做员工。虽然心里有点不爽，但想到自己刚来有个地方可以吃饭，可以睡觉，已经很满足了，既然现在没有理想的，就当锻炼吧。毕竟到了一个新地方，一切人零开始。和昨天说拜拜，调整好心态，我认真得做起了员工。跟着老员工学，怎么样识别好坏，怎么样调机。

    即使最基层的工作也是一个很好的练兵场，做好一件件小事，才能成就大事。我是个认真的人，有次有一批产品我发现和我邻机台的员工做的封口有一点不严，虽然不是很严重，但在高温的条件下很容易漏液，我就提醒那个小妹。谁知她说不管，产量要紧（本公司是与产量挂钩，计件的。）。我当时感觉特别不理解，我说如果你是客户你要这样的产品么？虽然我们只是员工，可是如果我们的产品做得不好，会影响公司的信誉的，老板没有客户我们也没有饭吃的。可能我的态度在一些人眼里看来是不可理解的，我又不是当官的，操那么多心干嘛哦。不过，我还是坚持我的观点——做产品就是要站在客户的立场去考虑，把自己当成一位客户，当成上帝，想象如果这样的产品卖给自己，你会接受吗？我接受的程度是怎么样的。

    后来，前后做过品质管理，生产管理，还有业务跟单，不管做什么，我的心态始终就是这样：把自己当顾客，当作上帝来管控生产和质量。所以不管在哪个部门，主管对我都很放心。给客户准备的样品和货物我一定要抽看的，如果连我都看不上的东西有谁会喜欢呢？

    是呀。如果我是采购，我喜欢听什么样的话呢？喜欢和什么样的人打交道呢？经历了业务初期的厉难，在朋友们的帮助下取得一点点成绩的我，真的对此感爱非常深刻。想客户所想，做客户所需，采购和我们一样也是人，只是暂时所处的分工和角色不同而已。采购寻找的是供应商，买的只是产品，而一直打交道的却是人！他要找的一定是个他认为值得依赖放心的人和产品。

    那我们要怎么样才能知道采购在想些什么呢？我们不是神，除了练就察言观色的本领，最好的办法就是把自己当成不同的上帝——顾客，进行假设演练,想好大概要说的内容,和话题,有条件的最好用录音录下来,看看是什么样的效果,也许麻烦,但不会没有用。功夫不是说出来的，是实干出来的。

    己所不欲勿施于人，我想也包括我们的人吧。

来源：创业咨询论坛   网友：平常心铸就坚韧UKS

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• 责任编辑：涟漪

• 本文标签： 客户 贸易技巧 业务员
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