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昨天碰到一个很头疼的问题,事情是这样的：
我公司一直和这家公司(以下简称QD)有做生意，差不多4了吧！我刚来这家公司一年多，由于原来和QD 联系的人比较忙，就交给我来联系。
在今年三月份的时候我接到他们公司的询价，我也给报了，对方要求寄样。我司答应了，可是对方要的样品实在太多，人民币3000多块。
由于他们平时的单都是散货，一年也走不了一个大柜，我司就决定收取样品费用，可是对方说和我们合作这么长时间了，可不可以不收，我坚决要收。（前面他们公司有说给样品费用的，可是样品打过去了，就没消息了）。
后来他们老板说就每样要一个样品吧，这样就减少一半的钱！因为最近原材料的问题，我通知他们说要涨价了，就把最新的价格报给他们了。
可是昨天我却接到一个电话，也是他们公司的，他说是QD的销售部，原来和我联系的是他们的工厂，他们到现在才和我们联系的原因，是因为昨天看到了客人那边给工厂的定单。他对我们的行为很生气！
我就纳闷了，他们当初也没和我们说这个事情啊，再说他们的抬头都是一样的。后来他给我们想了个办法，要我给他们工厂那边加20%的价格，我说这不可能，我前天才给他新价格，再说什么价格变动也不会一下就变这么多吧。
他今天一早就问我这个事情处理的怎么样了，我说我没和工厂那边说加20%，因为实在办不到。我换了个其他方式。我的意思是叫他们自己内部去调节，因为我们公司也是讲信用的啊，不能说变就变的。
可是他说我太年轻，不明白他们的处境。请问各位我该怎么对待这样的客人？
网友一：
不用去理他，小客户别去费大劲。
网友二：
我觉得做事还是理性一点好，要先看问题出在哪方，如果是自身问题，那就要好好反省一下，如果是对方的话，先以理说之，如实是不行，再做进一步的打算。
网友三：
这对你是一个挑战，你刚到公司一年，这样的事情以后可能还会发生，你应该理智一点，先找到问题的原因，然后，再想解决的办法。
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