第二天我们陪他逛了一天,他好感动,说我们对他真的是特别好,他送给我一个百慕大的挂历,上面竟然有中国年的日期还有一只可爱的小公鸡,真的特别奇怪,他们竟然知道明天是鸡年,而且他说他自己是属猴的。另外还送了两瓶酒给我,收到礼物好开心啊!晚上,他请我们在他住的酒店吃饭。还带我们参观了酒店的非常漂亮的花园,里面有很多的鸟,他竟然还会和鸟儿对话,真的是很有趣啦!最后告别的时候,真的很伤感,不过,他说半年后还会回来的! 回来的路上,我觉得身体很累但是心情很好,听着音乐回忆这两天的经历,真的有一种很开心的感觉!
在几个星期前遇到了一个巴基斯坦的客户,他要5%的佣金,他帮我们联系客户,其实,我觉得这是很好的事情啦,如果大家有机会遇到这样的客户,要比较重视才好。他都不会跟你砍价,因为他也希望能把价钱卖高一些。另外,昨天晚上,我们一家人开车出去玩,路上,我姐姐问我姐夫为什么他会一直心情那么好,姐夫说第一心态好,第二,心太好。我觉得好经典啊,拿出来和大家分享啦!我觉得做外贸也要有一个比较好的心态,才能勇敢面多各种挫折。心太好呢,就是要真诚对待每一个客户!所以那一句话用在外贸里,也是很有用,哈哈。
上个星期,因为发出去的询函没有回复,而且又有两天出去接待客户,工作的事情变得很混乱,找不到一个理清客户线索的头绪。所以,在星期四的傍晚,我决定把所有的客户整理一下,竟然发现有很多客户都没有回过函的,所以我就开始一个一个的重新发函给他们,去澄清他们是否收到了我的信件,结果,还真的有很多客户回复我说,我们正在看你的catalog,很快就会和你联系的。这样的回信让我很放心,至少别人看了我的信。而且,让客户知道你在关心着这件事情,他们就会很重视。
从中我得出一个小小的收获,就是我们要好好整理我们的客户资料。跟踪好客户,这样会多出很多的机会来。另外,我的一个孟加拉的客户,失踪了很长时间,我还以为这辈子他都不会跟我联系了呢,因为我曾在我心情最不好的时候,回了他一封很不友好的信,后来我后悔自己,应该很好的控制自己的情绪,然后,又觉得放弃这个客户吧,于是就没有给他信。但是,这次他主动跟我来信,所以我还是主动跟他道歉了。希望继续我们的合作。从这里,也可以看出好好管理客户资料是多么的重要,如果我做出好的计划对每个客户,我想我会及时和这个客户联系的。
昨天收到了我的一个很感人的信,是我的一个我也不记得名字的客户,他写信告诉我说,他们的小岛受到了飓风的袭击已经两个月了,所以很晚才回我的信,并且他们正在重建家园。在中秋节的晚上收到这样的信,我虽然为客户的诚意所感动,但是又很难过,为他们的痛苦。做外贸两个月了,遇到了很多很多感动的事情,越来越多的喜欢这份工作,很合适我的性格。
终于过完了国庆漫长的假期,做了七天的"马路警察",每天开着车想着到哪里去逛,后来,我竟然喜欢上了这样很自在悠闲的感觉,真是罪过啊!
今天最最感动的一件事情是,我的一个津巴布韦的客户定一个样机我让他等了一个国庆节那么长的时间,然后他今天去汇款,跟我说他多汇了20dollar,因为他说银行中间转帐会收费,看到这些我真的好感动,不是为了那点钱,而是客户是如此的替你着想,所以,我认为如果你真心对待别人,别人一定会真心对待你。 做外贸两个多月了,感觉离客户越来越近了,不像以前觉得一切都很虚幻这样子,刚开始做外贸的朋友一定要经历那些很痛苦的日子,四个字"坚持到底"就一定会有收获!
另外,有想起一件事情,也是绝对值得一提的:) 我那个说着阿拉伯语的客户,我真的是不明白他说的每一句话,但是每次我都尽全力去猜,因为我知道以他的英文水平,是绝对不会有人理他的,有那个猜的时间别人都去找客户了。有一次我拿着他的email问老板,老板说,"哦,我知道了,就是我根本看不懂他在说什么,你还是放弃吧,有些客户根本不用理的"我听了很伤心,联系了这么久,猜了这么久对方在说什么忽然要放弃,很难过。我于是给了客户一封信说,我不懂你的英文,虽然我每次都狂猜,但是这样下去不行,你一定要让我明白你在说什么才行的,我很想帮助你,但是实际上我无能为力。接着,那个可爱的客户就回了一句话,他说我决定和你们建立一个长久的关系了,然后后面的信我就可以看懂了,不知道怎么回事。 所以,大家要认真去对待每一个客户,这样很多的奇迹都会发生的……
因为这段时间很忙,所以很久没有在论坛上写东西了,不知道大家过得怎么样,希望每个人通过自己得努力都有了好的结果!其实,有时候很难写东西了,因为每天经历的太多,不知道该写什么了……已经做外贸三个月了,我拒绝了很多很好的大公司的高工资,还在这个小的公司做外贸,我不知道自己是怎么了, 也许这是我个人的爱好吧, 和人交流开始总会痛苦,如果建立了长期的信任关系,那种感觉真的是没有什么可以代替的, 所以 我想我会坚持下去。 也希望刚做外贸的兄弟姐妹能够有信心!星期天去香港玩,看到海上的大船飘来飘去,就想着里面会不会有我给客户的货物啊? 真的很特别的感觉。
昨天一个尼日利亚的客户收到了我的样机, 他开心极了, 这个时候我是最高兴的了,其实有时候争取到一个客户是很难的过程,但是如果一旦有了结果的时候,你也会很开心的,因为这证明了你的努力没有白白的付出。有时候国际贸易很难做,因为别人谁也不会傻傻的就把钱寄过来,所以沟通就很重要,开始多多的付出都是值得的。 这里要特别提出的是,中国真的有很多的骗子吗?? 这一点我特别的难过, 有些客户告诉我说他们怎么被骗了钱没有拿到货的。 如果真的是这样,我真的很伤心。
网友:Insomnia_Yang 来源:网商博客 [查看原帖 参加讨论]
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