为什么我总是让客户很被动？

我与客户

    来源：本网论坛

    我是在公司做销售服装的，有时会有客户到公司来看衣服，我们有生产车间，服装设计室，样板房，我一惯做法是先到样板房看衣服，然后到车间。看完之后，我就不知道该怎么做才能让客户订货，我发现我总是让客户很被动，这样是不是不好呢？能给我一点宝贵意见吗？

    [回复1]：既然客户会到贵司去的话那就说明了有他们的需求，要不他们也不可能来到贵司的，但是不同的客人定会有不同的需求。比如产品样式，款式，质量，做工等等，每个客户的主要要求点都不同的，只要满足了客户的需求生意就OK了。

    [回复2]：我们公司和你们一样有设计室和生产车间。客户来直接让他们进入展厅，在观看过程中，客户对比较感兴趣的款式会提出询问。尽量让客户多说话，了解他们的需要。给客户泡杯茶坐下来，他会把建议提给你。同时你也搞清楚客户所做的服装风格和年龄段是否和自己公司对路。如客户有意向合作，可进一步细谈双方条件价格等，谈好后别忘了收取定金。最好签定一份合同。祝你成功。

    [回复3]：1：客人来之前你们应该有联系的，你可以特意为他准备一些样品和相关文件。

    2：参观过车间后，可以问他对什么产品感兴趣，这样就谈开了。

    3：也可以问他对产品的要求，意见。过程当中见缝插针介绍一些工厂的优势。

    最最关键的是你这个人，一定要很大方自信的和客人谈。你的表现代表公司的形象。

    [回复4]：任何销售都是从接近开始，其实接近这一步，你已经做到了。下一步，就是自然地和他们交谈而已，不仅谈产品的优点，也要谈产品的缺点。告诉他们，你的产品也给他们留了足够的利润空间。总之，站在对方的立场上思考。把你的客户当朋友，他会感受到你的诚意。

    有句话说：水到渠成。假如他还没有下定决心，你要给他时间去考虑，不要急功近利。心态放好点，生意自然就来了。

    作者：发光的商人 查看原文

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• 责任编辑：涟漪

• 本文标签： 客户 被动
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