高手论道：外贸新人该怎么做？

商海感悟

    来源：网友博客

    【邀请嘉宾】 罗俊芳(YOYO) ，广州某外贸公司业务员，工作刚几个月，面临无数困惑。

    帮助嘉宾之一： 奚树新，资深外贸人，从事进出口工作多年。奚先生有丰富的外贸实战经验，对开发客户有较深了解……

    帮助嘉宾之二： 乐军 网名(卧龙先生)

    阿里巴巴“中国出口供应商”会员，首届、第2届十大网商候选人，从事外贸工作多年，他将企业的出口从几十万做到过千万。在长期的实践中，他积累了丰富的外贸操作经验，并愿意和阿里巴巴网友一起分享。

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    【精彩观点】

    客户这方面她应该怎么做呢？

    怎么从当中找一个突破点呢？

    不要仅仅做小事情，要把大的东西宏观看清楚，如果有发展，就把核心竞争力变成现实。

    进入外企的话对她的发展和磨炼比较正规？

    (10:07:52) 主持人说：各位网友大家早上好，我们今天直播主题是杨姐姐信箱的帮助系列一，外贸新人我该怎么做，我把求助的外贸新人罗俊芳（YOYO）和外贸资深人士奚树新经理请到直播室，请你们跟网友打个招呼？

    (10:08:03) 奚树新说：各位在线的网友大家好，我们就开始吧。

    (10:09:22) 主持人说：我在11月24日杨姐姐信箱刚开张第一天接到的信。 我是外贸五个月的新人，我向往这个方面的工作，这个工作是竣工产品，都是经理的老客人，没有自己工厂和公司的网站，这个公司所有的业务员都是帮经理跟单，让我迷盲的是天天坐在这里没有事情，别的业务员天天忙，我不知道怎么办。

    (10:09:35) 奚树新说：你说你已经有五个月了，而且没有事做，我问一下当时老板招你过来怎么给你定职位的？

    (10:09:45) 罗俊芳说：我本来是学外贸方面的，从事文职方面的工作，后来去应聘，正好那边招业务员，现在我也没有想到所谓的业务员都是跟单的，人家说什么就做什么。

    (10:09:56) 奚树新说：你喜欢这样跟单的职位吗？

    (10:10:49) 罗俊芳说：我喜欢是慢慢跟单做起，然后转化为主动权。

    (10:10:58) 奚树新说：人家都有事做，你怎么没事干？

    (10:11:06) 罗俊芳说：经理就是说你别急。

    (10:12:18) 主持人说：我个人认为虽然你年轻，但是时间也是短暂的，五个月都没有事的话是老板对你不负责任，为什么在同样的情况下人家有事做，你去另外一家公司可能就有事情做，首先这个公司适不适合你做，你要跟他沟通，问老板要等多久，你自己可以主动跟你的同事沟通，看看他们来的时候是什么样的情况，他们等多久，要找事情去做。

    (10:12:27) 罗俊芳说：我也找事情去做的，因为这个公司对我来说一点发展前途都没有。

    (10:13:03) 奚树新说：你既然知道对自己没有发展前途，那就就要好好考虑了。

    (10:13:14) 罗俊芳说：其它有发展的公司里面，听你们比较好的意见，对我以后有发展。

    (10:13:26) 奚树新说：如果你想选择的话，我曾经写过文章“给外贸新人的一封信”，不知道你有没有看，如果你真正喜欢外贸工作，在有热情的情况下要想好进一家什么样的公司，最起码公司的网站是公司很重要的竞争力，必须要有配套的推广平台，你说这家公司连一个网站都没有，在现在的情况下连一个网站都没有的话，那除非他做了多少年，做了展览会，展览会、B2B、朋友介绍、杂志推广等渠道，你必须要找这些的公司。

    (10:15:08) 奚树新说：再有就是对管理比较完善，对一系列的培训、晋升机制，你喜欢做什么产品，有的产品被市场淘汰了，比如说MP3以前很热，现在不行了，一个产品要有竞争力，不是一晃而过的，你做的要适合自己将来发展。

    (10:15:15) 奚树新说：对你个人来讲自己必须要心理素质过关，外贸是一定要有实践的，你要沟通，你通过沟通说服客人来做生意，这是要通过不断的磨炼锻炼出来的，不是说在几个月时间内去有所掌握的。

    (10:15:21) 奚树新说：你自己本身要有过硬的素质，你所服务的这家公司本身也要有过硬的竞争能力，强强联合你所在的公司赚到钱，你也有比较大的发展。

    (10:15:29) 主持人说：奚总，我听你帮她分析了一下，首先是对公司的判断和产品的判断，判断之后她知道怎么做了，比如说进入一个好的公司，有好的产品，那她怎么做？

    (10:15:47) 主持人说：奚树新：如果是一个新手的话，那这个公司有一个良好的业务员管理体制，新进的业务员从最基本的跟单到谈业务的上岗过程，作为自己来讲必须懂得学习，从学习中掌握能力，才能胜任去做业务。

    (10:15:53) 主持人说：像她在这样困境的情况下该如何做？

    (10:16:00) 主持人说：奚树新：很多东西都遇到两种情况，除了她现在碰到的情况之外还有是给了一个岗位做不了，这是学习的能力，这是业务，但是要学会沟通能力，你要有流利的英文，这是非常重要的，对产品的了解也非常重要，必须要学，最主要的在了解产品的基础上会沟通，事实上沟通从实践中才能锻炼出来，有些东西是有技巧方面的问题，可以把握，自己领悟非常重要，不同的客人讲话的方面又不同了，要把握当时沟通的环境怎么样，这样才能判断。