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我与客户
来源：本网
我的一个客户（是老客户，长期合作的），之前开了一份LC，包括4个HQ，前3个HQ都按时出完了，但最后一个HQ由于技术上出了问题，产品无法及时交货。于是我提议客户改做另一个型号，但要求他先要改证给我才能做。客户同意改型号，却一直迟迟未改证，我多次催促都无效。到现在，LC的有效期已过了，我再次提出让他改证，可是他却在这时发难了，说什么都不肯改证，还说我这样让他公司的资金被占用了，让他们损失了，说我有LC在手却一再不生产货物，完全是我的错云云。
我想请问一下，像这样，LC下的货物未出完，也就是说LC的总金额未用完，客户是否真的会有资金被占用的问题？他们真的有什么损失了吗？
其实我也不想把关系搞坏，毕竟他们是我的一个大客户，我只想尽快解决问题，然后修补关系，继续合作。但是，他不肯改证，我怎么可以生产货物出货给他啊？LC不都已经等于作废了吗？
希望各位有经验的同行指点一下，我该怎么做？
[回复1]：客户是有损失的， 但损失应该不大。
开L/C ， 银行会根据客户的信用额度给予相应的开证受信额， 如果银行认为客户 受信额度100%， 那么客户开证就无需交保证金， 关于你这个CASE， 因为是分批装运， 估计即使要保证金也是最后一个批次的货， 应该不多， 以此推论客户损失应该不是特别大， 另外你们的前面出运的货款也已经收回来， 而客户现在坚持不改证， 个人建议先不发货。但是可以于客户沟通， 说考虑到他们资金的占用及银行利息等相关费用的产生， 为弥补他们的损失， 你们在最后这个HC 的货可以适量给优惠的价格， 至于是用L/C 还是T/T 还是要确认后再安排出货， 以免被动。如果客户同意以上做法， 那么你 的初衷也就达到了。
[回复2]：客户有损失，一般银行开出信用证都会要求开证申请人交付等额或一定比例的保证金或抵押。如果客户在银行信誉比较好，银行会给予客户一定的授信额度，超出授信额度的开证金额部分银行仍然会要求保证金。
按照你客户的说法，很可能他是支付了保证金，那样他的损失一方面是资金占用，另一方面是银行利息。
[回复3]：当然是有损失的，至少这样的话 就必须付保证金给银行，另外一方面银行的利息归谁？
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