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当客户向你问起你的同行……

时间:2007-07-26 07:00           文字选择:    

我与客户

    来源:本网

    前段时间联系了一位客户(代理商),谈了价格寄了样品给他,现在正在测试当中。

    但是他今天发来一封邮件给我,向我问起了另外一家和我们做同种产品的厂家,并让我提供该厂家的资料,以及需要我们告诉他该工厂的一些相关讯息。

    我就在想,他肯定也在问那一家我们的产品如何如何,现在需要怎样告诉他会比较好呢?我最担心的是如实告诉他之后,他就会在两家之间互相压价,这样到后来生意很难做。

    如果不告诉他,他也会从别的途径了解到,不知道大家有没有碰到类似的情况,是怎样解决的呢?

    [回复1]:如果你是厂家,客户货比3家很正常。客户给你说,表明还比较信任你,或者说想试探一下你,如果他知道其他的工厂的名字,就是GOOGLE搜一下,联系方式都知道的。

    不如大大方方的给他,但是对对方产品不做太大的评述。

    最主要的就是产品,你们的产品有你们的优势,别的厂家的有别的优势。你要给客户尽力将你们的优势展示出来。如果做对比,他自己心里有数。

    压价是正常的,大不了不做这个单,但是不能亏本玩不正当竞争啊。

    如果客户真的找别的厂做了,你也不用灰心,下次他还会先找你的,因为他信任你。

    [回复2]:以我的看法没有你们想象的那么复杂。如果是我的话我就把同行的实力和不足都详细的介绍一下。也可以拿同行和自己比较。当然不要过分的贬低同行。可以介绍同行比自己的优势,然后在介绍比自己的弱处。相互补充。当然客户要和谁合作就由客户自己决定了。如果你强烈推荐自己的公司必然会导致你和同行之间的矛盾。

    [回复3]:告诉他你们同行之间不太多交往,及时交往大家也不会过深谈起自己的企业经营状况,所以情况不是很清楚。然后就把从公开渠道可以收集的信息尽量详尽告诉他们。表明态度,我们欢迎货比三家,给对手评价要客观,让客户自己权衡选择。

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