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一个成功网络销售员得出的四大招数

相关专题: 营销创新
时间:2009-02-25 00:00
  裁员、合并、倒闭.....“.com不景气”成为近期网络产业的主旋律。众所周知,一个产业越是不景气,销售压力就会越大。

  “覆巢之下安有完卵”,大环境如此,提升销售业绩的谈何容易?对于销售人员来说

  辛苦不可怕,可怕的是没方向,没结果。但是很多网络销售人员,正承受着由于“没方向、没结果”而引起的巨大心理压力。一位销售人员真实的描述了自己从业几个月的“苦难”历程:惶惶惚惚中在网络广告行业呆了8个月了……

  工欲善其事,必先利其器。下面的招数,是否适合你的企业?

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  “朝三暮四”的e时代诠释

  一个老人养了一群猴子。善良的老人每天早晚要给它们喂四只桃子。后来,老人想削减桃子的供应量,就与猴儿们比比划划的商量:“早上三只桃,晚上四只桃”。众猴群情激愤。老人急忙改口:“早上四只桃,晚上三只桃”,众猴随即。朝三暮四的故事反映出了老人的谈判智慧:在不歪曲事实的基础上,根据谈判对象的心理,进行“投其所好”的描述。

  朱先生负责销售BuzzCity的E-newsletter(电子邮件)网络营销服务项目。据朱先生说,他所接触到的客户,要么是对电子邮件营销一无所知,要么就是受网络大环境的影响,对与网络沾边的营销方式一概报以怀疑,甚至敌对的态度。但由于运用得当,朱先生还是在最近---网络业的最低谷时期,抓到了一位客户A。

  朱先生说,他先后接触了三个管理层人物----董事长(总经理)、市场总监和电子商务经理。这三位在听到朱先生介绍BuzzCity公司和服务时,共同的反应就是“没反应”。

  “本来我一直说网络营销或电子邮件营销,他们很难(听)懂。后来就不再把我们的东西说成是网络方面的服务了,而是(说成)广告方面的服务,完全淡化了网络的概念。说法改变后,他们的兴趣一下子就提升了。于是我就趁热打铁,把电子邮件营销低成本的特性与传统广告媒体做了一番比较。我告诉他们:‘在中央台投放广告的费用可能是500万,能让100万个人知道,平均每个人的成本是5元。在我们的邮件上面投放广告可能只需支付20万就能让10万个人知道并了解,单位成本只有2元。’”朱先生说。

  直面客户,直指人心

  在与A客户的磋商的过程中,他明显的感到A客户的管理层对“网络”、“电子邮件”等等时髦概念根本不感兴趣。在朱先生描述这些概念时,他们通常会打断他,并直接了当的问:“你们的服务能给我们带来什么?能带来定单吗?”

  可以判断营销收益才是A客户是否购买BuzzCity服务的根本动力,所以朱先生就加强了对BuzzCity电子邮件营销服务功能的描述,并取得了明显效果。

  “客户没有时间和耐心去听冗长、乏味和空洞的描述,因而书面说法不具有实战价值。”,朱先生说,“所以我的说法是口语化,简洁、明了、直指人心的。我告诉他们:‘一个月之内,就可以让数千名未来用户了解你们。’此言一出,客户兴趣即大增。这正是我预料到的结果。”
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