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[特邀嘉宾] 贾雪鹿,物流界奇人，中国女性创业英才,投资专才。从未投资失败过，少有的跨行业经营成功的企业家。
[精彩观点]
我希望把搬运工变成讲师
(9:25:10) 主持人说：1月10号（周二）10：00，对话“广州爱普司企业集团董事长”贾雪鹿
(9:25:25) 主持人说：创业：一个做过导演的漂亮女人，2002年创办广州市爱普司运输服务有限公司。一年时间成立了8家分公司，80家加盟店,成为广东省物流界的一匹黑马
(9:25:34) 主持人说：发展：一枝独秀“爱普司”。贾雪鹿改变了物流行业的命运。
(9:25:43) 主持人说：目标：2008年，成就2008个加盟店
(9:25:53) 主持人说：语录： 我希望把搬运工变成讲师
(9:26:05) 主持人说：特邀嘉宾：贾雪鹿嘉宾简介：贾雪鹿，物流界奇人，中国女性创业英才,投资专才。从未投资失败过，少有的跨行业经营成功的企业家。
(9:27:09) 主持人说：大家可以自由提问，我将转交给贾雪鹿女士。我是主持人胡雪莺
(9:27:45) 主持人说：如果您觉得滚屏太快，可以把滚屏前的勾勾去掉，这样您就可以翻看前面的内容了！
(9:28:14) 主持人说：今天早晨10点，雪莺和你一起对话物流女强人贾雪鹿
(9:58:06) 主持人说：网友：物流一般都是男人的行业，当时你怎么想到从导演进入物流界的？
(9:58:32) 贾雪鹿说：我1992年的时候第一次接触物流，当时我正在做广告，因为当时在物色广告客户，后来跟几家物流公司有接触，当时还不叫物流，叫什么托运部，最开始希望他们成为我们的广告客户，后来也帮他们做了广告，后来在接触的过程当中觉得这个行业蛮散乱的，然后给他们一些建议，到后来自己也想了解一下这么一个特殊的行业，后来就到一个公司里面去帮他们做一些培训、管理、策划方面的工作，
(9:59:50) 贾雪鹿说：渐渐越来越了解之后大概在这个行业干了七、八年。
(10:00:00) 主持人说：现在你在爱普司从事物流行业多少年了？
(10:00:10) 贾雪鹿说：都已经有十五年了，今年是十六年的开始了。
(10:00:21) 主持人说：我们阿里巴巴网友都非常熟悉你，你曾经发表过这样一篇文章，叫做“物流美妹玉女心经”？
(10:00:30) 贾雪鹿说：对。
(10:00:42) 主持人说：张宇：想问问贾小姐，爱普司是属于什么性质的公司，是合资还是其它什么？
(10:00:51) 贾雪鹿说：我们是股份制的。
(10:01:01) 主持人说：能不能介绍一下爱普司，当时怎么创立的心路历程？
(10:01:27) 贾雪鹿说：我最开始的时候也在跟别人合作，做运输这一块，但是做到后来觉得在物流行业这么做下去必须要转变，因为当大家都看不到危机的时候是危机来的时候，因为我六年以前开始要策划物流，因为我觉得一直用一个惯性做物流虽然很赚钱，
(10:01:38) 贾雪鹿说：但是竞争来的时候就没钱赚了，要提高物流行业的竞争力，要从行业内部改变，真正面对世界性的竞争，当时没有人理解，他们说很好啊，很挣钱，你改来改去不挣钱，你实在想的话就自己开一家，
(10:01:50) 贾雪鹿说：我想也有道理，如果从白手起家迅速成长验证我的理论，这样可以触动他们，于是2002年的时候没有动用任何资源，都是全部筹建资金，招股的方式，没有动用任何的资本资源、市场资源，包括人力资源这方面，全部都是零资本开始创业，然后找股东，
(10:02:14) 贾雪鹿说：零人才，全部都是自己培训，当时我开爱普司的时候只有20％的人做过运输，其它都没有干过，这是一个崭新的市场，我们也没有做过短途运输，当时从短途开始做，然后进军了全国市场，我们目标是在2008年的时候在中国大中级的二类、三类城市建我们的网络。
(10:02:23) 主持人说：现在你的物流可以通往多少城市？
(10:04:08) 贾雪鹿说：目前情况到哪里都可以到，目前直营的城市主要是长三角、珠三角和东北地区，其它地方是我们合作的，目前基本上国内和国际这一块，包括苏联、东南亚国家都可以到达。
(10:04:19) 主持人说：点点：请问做物流有什么样的必备条件？
(10:04:29) 贾雪鹿说：我觉得物流跟任何生意都一样的，你有要的决心就可以做，然后不断学习、了解跟实际操作。
(10:04:39) 主持人说：你曾经说过“要把搬运工变成培训师”，你怎么培训员工的？
(10:07:06) 贾雪鹿说：我觉得人的潜能是无限的，另外人是要机会，你认为他不行，你永远不给他机会的话那他永远不可能做好自己想要做的事，我们不断培训，我们不断演练，以老的员工带新的员工，我们鼓励他们创造，我们有加盟店，我们员工创业的同时提升自己，我们渐渐培训员工，我们同事很多都是从理货员，也就是搬运工，开始培训到司机，到老板，到企业推广者，他是加盟店的老板，那作为加盟店老板肩负推广企业的文化，他必然要培训、要推广。
(10:07:14) 主持人说：爱普司公司如何管理加盟公司的？
(10:07:23) 贾雪鹿说：我们建立了一个系统，要求加盟店互相之间系统化管理，把所有的问题都简单化，可重复，流程化，变成统一标准，这样大家有共同的企业文化，我们公司的传承企业文化是“爱的文化”。
(10:07:31) 主持人说：能不能介绍一下？
(10:07:40) 贾雪鹿说：来到爱普司首先要学习怎么样爱别人，然后接受被人家爱，要爱自己的行业，爱自己的公司，然后要爱自己的客户。
(10:07:50) 主持人说：还有什么企业文化？
(10:07:59) 贾雪鹿说：我们没有其它别的，爱是无限的，可以外延很大，内涵也很大的，我们公司有一个共同的修炼标准，我们在这个基础上有一个爱普司的人格，我们所有来爱普司的员工都有一个企业人格，在企业人格的指导下实现企业爱的文化的标准，
(10:08:08) 贾雪鹿说：我们爱普司的加盟店都是简单易复制的，基本上来我们公司一直以来加盟店当中差不多80％以上是没有做过运输、物流相关的，他们想要投资，来了就给他们培训，我们保证包教包会的，而且是终生免费辅导的。
(10:08:17) 主持人说：这也是“爱文化”的一种？
(10:08:25) 贾雪鹿说：对。
(10:10:51) 主持人说：当时你是以多少的资金进入物流这个行业？
(10:11:39) 主持人说：网友：如何在物流界挖的第一桶金？
(10:11:50) 贾雪鹿说：现在来讲再想白手起家，可能不要说物流行业，任何一个行业都很难了，当时我们进入物流行业是十几年前，当时靠智慧可以赚钱，当时没有什么赚钱，就是你帮我做什么，我给你回报，我自己原先做广告，我自己做的第一个生意是广告生意，那个时候在其它的生意上已经有所积累。
(10:11:58) 主持人说：当时是用做广告的钱？
(10:12:08) 贾雪鹿说：没有，没有什么投入，因为你做广告有一定名气，然后给他一定指导，他很想到你这里，他会给你帮助，你不用投资，比如说你帮我来改一个动作，然后获得多少，然后给多少钱，这样的创业机会现在已经越来越少了，基本上目前来讲以我推断，小资本创业只有在直销行业，其它行业都没了。
(10:12:16) 主持人说：目前这样的机会已经越来越少了？
(10:12:25) 贾雪鹿说：对。
(10:12:33) 主持人说：现在中国的一些小的物流公司也非常多，很多的物流公司一车一人就可以这样成立一个公司，那么面对外资的物流公司大举进入中国，这些中小企业的生存情况你觉得是怎么样的，你觉得他们应该怎么做？
(10:12:45) 贾雪鹿说：我觉得小企业不会受到大的环境影响，比如说一人一车，他今天赚100块钱可以活着，赚30块钱也可以活着，风险大的反倒是大的企业，外资企业过来了他不是争一台车，他争的是企业间的较量，包括企业竞争力，包括最终资本的较量，
(10:12:56) 贾雪鹿说：所以这样来讲大企业受的风险较大，甚至大企业灭亡率比小企业要快，我觉得小企业要专业化，比如说我就是一人一车搞运输，不管别的，我把自己的价格调整到最具竞争力，那比如我专业服务到一个领域，我就服务到某个市场，随叫随到，这个是小企业的灵活性，他把灵活性和专业化结合起来，你做到别人没有的竞争上的优势或者别人没得比的优势，你把它做强。
(10:13:05) 主持人说：你说随叫随到，那对于小企业来说可以做到，难道大企业做不到这一点吗？
(10:16:21) 贾雪鹿说：大企业有些地方竞争不过小企业的，比如说价格成本，再比如说它的服务控制，有的时候一个档口一台车他就是老板，没得做就没得吃，大企业员工不干就没有错误，干多付多，这样造成他不愿意接受小生意，我倒是感觉小的公司不会有大的问题。
(10:16:30) 主持人说：你怎么样定位爱普司的？
(10:16:38) 贾雪鹿说：其实我觉得爱普司要靠国内网络和本土化的经营来取胜。
(10:16:47) 主持人说：能详细说一下吗？
(10:17:00) 主持人说：我们始终坚持我们在中国境内做最好的运输服务网络，我们的优势就是了解中国，了解中国所有运输上的优势。
(10:17:20) 贾雪鹿说：另外了解中国一直传承下来的物流运输文化，我们不用再本土化的改革，我们本身是中国人，我们不要进行本土化改革，我们具备的是什么？我们可以不断地吸纳股东，进行股份制的融资，另外一个我们要不断扩展网络，将来在中国我们有网络，我们有资金，另外我们有一套现代化的管理制度，再有一个我们公司不缺人才，我们一直坚持“人才长期自我培养”，我们觉得这样一个组织是具有竞争力的。
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