网络成功诀窍(9)：用电话联系外商

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成功诀窍(8)：即时通讯联系外商 

    作者：chuangfa

    -- 如何通过电话成功地立即联系上外商?

    打电话？自然大家都会！

    不过，通过国际长途电话来联系外商，不少人也许还没真正地尝试过；

    而有证据显示，能够成功地通过国际长途电话来联系外商、达成交易，这样的中国出口商应该也不太多！

    所以，我们有必要专门来讨论一下“打电话”这一看起来简单却其实奥妙甚多的问题；

    一， 成功通过电话联系上外商之确切定义

    成功通过电话联系上外商并不仅仅是指你打个电话给外商，电话顺利接通，你也找到了你想找的外商，双方也在电话中谈了谈就算成功，如果你在与外商的第一次电话后不能以其它的方式如电邮、传真或面谈与该外商继续洽谈下去，我们认为，一般来说这还不能算是一次完全成功的“电话联系”；

    显然，任何出口业务的最终达成，只依靠电话来谈是不可能，电话终究只是一种辅助的联系手段，要想实现成交，最终还是要通过电邮、传真或面谈等来进行才行；

    所以，成功通过电话联系上外商之确切定义就是：当你第一次通过电话联系上外商并有初步的电话沟通后，外商还愿意通过电邮、传真或面谈等与你继续洽谈下去；

    二， 成功通过电话联系上外商之基本特点；

    通过电话真的能成功地联系上外商吗？我们的回答是完全肯定的，这是由“电话联系”的特点所决定的：

    1，“电话联系”的直接性；

    与邮件、传真等相比，甚至与在MSN上与外商“聊聊天”相比，和外商通通电话、说上几句显然更直接，你可通过电话直接核实该外商是否真实存在，你可以直接询问该外商的单子还在不在，你也可直接与外商在电话中讨论价格与外商所需的产品规格，等等，并一般都能即时得到外商的回复，就直接性来说，电话应该仅次于面谈；

    2，“电话联系”的亲和性；

    通过电话联系，可起到立即拉近你与外商距离的效果，很容易理解，虽然说电话比不上见面，但与外商通上一两次电话，给外商的感觉还是不一样，将一定会在一定程度上立即让外商“熟悉”你，加深外商对你的印象，同时，还能间接让外商觉得你或多或少有一定的诚意，证明你是SERIOUS的，从而大大增强外商愿意继续和你谈下去的的信心；

    三， 成功通过电话联系上外商的基本前提；

    1， 电话号码之完全正确；

    不用多说，如拿到的电话号码都有误，电话都打不通，那就根本就谈不上通过电话来联系外商；

    2， 询盘内容之完全准确；

    也不用过多解释，如你电话联系上的某外商事实上并不需要该产品，或该询盘内容本就是虚假信息，相信虽然你通过电话外商倒是找到了，却仍不能称得上是一次成功的“电话联系”，因为这种联系只不过是浪费你的电话费与时间而已；

    所以，就此两点来说，选择一家好的专业外贸网站的确很重要；

    3， 商品行情之基本把握；

    如果你对相关产品的规格都不熟，听不懂、也不能用英文来表达，那不妨先练练兵再说；同时，如外商手上确有实单或正急于下订单，请一定要能先准确把握该产品的出口行情，因为，当你电话打过去的时侯，外商十之八九会请你立即报价的，如你的报价过低或过高，其结果都很可能“吓跑”外商的；

    4， 外语口语之熟练掌握；

    道理很简单，如你的英文口语太差、听力也不行，你又如何与外商通电话呢？所以，要做好外贸，学好英文的确很重要；

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