遇到傲慢无礼的客户怎么做？

（转载自阿里巴巴商人论坛，本网综合讯）

    [问题]我们所见过的客户包罗万象，名色各样的人都有，有的人看起来和蔼可亲，有的人就傲慢可憎。一旦碰到傲慢可憎的客户，我自己也常会有“愤怒”的感觉，而无法多呆片刻。我也常因此自我检讨，是否因为自己没有去尊重别人或修养不够，才会让客户产生那样的感觉。不过我经过广泛调查，好像每个销售人员都有遇见过傲慢无礼，横空一世的客户。

    可是一个成功的销售人员应该做到这一点，不管是可亲和可憎的客户，我们都必须去喜欢他，这也是做销售最痛苦所在。为了去喜欢傲慢可憎的客户，我们有时真是很矛盾啊，既不可躲避，又要掌握一套相应的技巧与话术，来改变对方的那种居高临下的心态。

    因为做销售是从被“拒绝”“拒之门外”“我最讨厌你们这些做销售的了一天到晚烦不烦”“我暂时不需要”“我暂时很忙”“我卖给你要不要”等等一些最不爱听的话开始的，但是越是那些居高临下的客户一旦与我们合作了，他们的爆发力更大，他们的潜力更大。这也是我们不想放弃这一类型的客户的主要原因。

    下面请一些推销之神，业务精英谈谈你们遇见了这样的傲慢无礼的客户时你是怎么做的？也好让那些刚刚步入销售行业的朋友从里面取到一点经。

 

    [皇朝至尊]没有旺盛的斗志你就绝不可能成为一名杰出的销售人员 

    任何行业的业务员都有被拒绝的痛苦经验。正因为被拒绝才激起我们的斗志，我们会这样想不会每个人都会拒绝我们吧，所以我们就以这种心态在商场上拼啊，杀啊，搏啊。但是有的业务员吸取被拒绝的失败教训，继续百折不挠，锲而不舍，终必能成功；还有一些业务员被客户拒之门外几次就坠落在痛苦的深渊中不能自拔，每天闷闷不乐，自怨自叹，始终做不出出色的成绩。以及后来消失在推销这个行业。 

    [泥巴女孩]容易得到的也容易失去！！ 

    做销售也一样！

    记住一条信念：高度的忍耐性、积极性、期待工作成果，对目标执着的追求，因而产生出勤奋努力的行为！

    傲慢无礼的客户拒绝我们很正常，下次换个方式再次拜访……

    做销售就是与拒绝打交道，客人可以拒绝我们的产品，但他们不会拒绝我们的热情！ 

    [皇朝至尊]客户是不会拒绝我们的热情!－－－值得学习！ 

    做销售记住一条信念：高度的忍耐性、积极性、期待工作成果，对目标执着的追求，因而产生出勤奋努力的行为！
    傲慢无礼的客户拒绝我们很正常，下次换个方式再次拜访……

    做销售就是与拒绝打交道，客人可以拒绝我们的产品，但他们不会拒绝我们的热情！ 

• 责任编辑：伊始鱼

• 本文标签： 客户
• RSS订阅相关资讯

• 国内18处最美的地方(组图)(图)
  (16786次)
• 西藏十大神秘现象(组图)(图)
  (14399次)
• 一个中国人眼里的日本农村(组图)(图)
  (8888次)
• 世界上最著名的10大厕所（组图）(图)
  (3102次)
• 上海十大顶级酒吧(组图)(图)
  (2904次)
• 世界上十大奇异淋浴（组图）(图)
  (2046次)
• 神秘埃及的尼罗河之旅（组图）(图)
  (1045次)
• 浮光掠影之北海公园(组图)(图)
  (781次)
• 美丽凤凰古城碎片记录(组图)(图)
  (748次)
• 世界十大著名华丽宫殿(组图)(图)
  (264次)

• 曾仕强：易经与管理
• 美女创业真人秀！
• 80后创业榜样专辑
• 中国人的成功宝典
• 马云、史玉柱教你创业
• 史玉柱创业沉浮录

• 阿里巴巴带你玩转电子商务
• 广交会助你打开财富之门

• 超牛！生意谈判九字诀
• 业务高手打死不说9种话

• 中国最值得去的十座小城
• 没能发财的十大原因

• 中国十大美女城市排行榜
• 11种方式让客户马上爱上你

• 测你08年小本创业能成功吗
• 超准：你是当老板的料吗？

• 个人成功方向测试！
• 看看你的情商如何？

• 测你到底有多大的发财命？
• 开店当老板，看你能不能赚到钱

• 看看你能管大钱还是小钱?
• 为人处世能力测试，准！

• 心理年龄测你的成功机率！
• 想成功，测测你的升值潜力

• 美女创业视频真人秀
• 陈安之教你销售、创业

• 　牛根生创业视频专辑
• 　史玉柱创业视频专辑！

• 　李嘉诚视频集锦
• 　80后创业榜样专辑

• 　与马云对话视频专辑
• 　引爆销售视频专辑

• 　她的100万败家史！
• 　林伟贤：谈判艺术