思前想后 我拒绝了这个客人

更多“我与客户”的故事〉〉〉 


    编者按：本文转载自阿里巴巴外贸实务论坛，作者是网友“junofashion”。文中作者写出了与一个客户的往来全过程，他（她）为什么拒绝这个客人呢？让我们一起揭开谜底吧——

    我询问了六家供应商，确实客人已经敲定了订单。可是，分析了所有的状况，我礼貌地拒绝了。

    上周接到一个哥伦比亚客人的来函，他希望我们能做他在中国的采购代理。

    他曾于2月底与他的同事凭请了一个翻译，他们一行三人到东莞常平进行采购。他们买的东西是小配件。金额不大，单数量及重量很大。可能他们了解中国出口须透过进出口公司运作，所以，想找我们帮他处理一切的付款，验货，出口事宜。于是我针对他的个案进行逐步了解。

    相关文章：个人的客户该向公司公开吗？     如何处理客户的异议？

    客人在常平跟6家供应商谈妥了订单，这六家供应商全部都是批发商不是工厂，他们的生意主要是内销客户，供应常平一带的加工厂或是内地的客人。所有的交易都要现金买卖。订货30%现金，交货70%现金。不负责送货，客人要自己提货。自己将货送到出口港。

    他的订单，总金额不到美元二万，箱数大概有200小箱左右，但重量大约3，4千公斤，款式6大类，超过200种。客人希望找一个代理商，他们会开一张L/C给这家代理商的银行，但是代理商必须先付订金给这六家供应商，提货时再付尾款给各供应商，货上了船，代理商才可以拿到他所有付出的货款及佣金。总交货期大约2个月。

    我询问了六家供应商，确实客人已经敲定了订单，但还没有付订金，只告知随后他的中国代理公司会来处理付款和验货，出货的事。客人也发了所有的订单给我们，希望我们能接受他的委托。

    可是，分析了所有的状况，我不禁莞尔，很礼貌的拒绝了。 

    你知道原因在那里吗？   

• 责任编辑：伊始鱼

• 本文标签： 客户 订单 采购
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