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编者按:本文转载自阿里巴巴贸易论坛,网友“毅力+努力=?”上传,本文同时综合了其他网友的观点。原帖如下——
现在的客户越来越得寸进尺了!我们该为了客户,委屈自己吗?
为了客户降价,同意他们的要求,要不就会失去他们,所以我们就该要委屈自己吗?
我真是受够了!他们要求价格便宜,质量好,甚至会有越来越过分的要求!而我们中国人就要跟自己人竞争,不断的竞争,就只为了去跟他们合作,赚钱就不说了,因为都是小利润,完全是靠量,可是他们却认为我们赚了很多他们的钱。
当我认为客户有好有坏的时候,我觉得错了,因为他们会为了赚取更多的利润去钻那些很微小的漏洞,认为我们一定会向他们妥协,我们需要他们!
可是我们是否真的是这样呢?但是我想到放弃,因为我也有自己的尊严!当我认为我已经用很多的真诚对待他们的时候,却忘了他们会得寸进尺,他们不懂人情。可是我又错了,因为在生意场上没有人情,只有利益。
所以人都该无情,是吗?
[李塔]这可是门深不可测的学问.
本人觉得你现在很需要弄清楚的问题是:什么是商人?在商言商的含义.
还有,多站在客户的立场想问题,想像一下,如何你是客户的话你会怎么做?这样会有助于你如何面对你说的那种局面.
还有,外贸实务论坛的前任版主SIKKA曾经办过一期如何与客户沟通的讲座有谈及这人问题,建议你有空到他的文集里面搜索一下看看.
[樱桃好吃树难裁]竞争就是这样
竞争有很多种,如果你的产品差异化做得足够好,就没必要去做价格竞争,如果你的客户意识足够强,就不会觉得他们的要求是得寸进尺.竞争就是这样,别人做得到的自己做不到,那一定是自己做得不够好,大家都做不到的,客户自然不会提,即使提了,相信也会根据实际情况进行调整.毕竟,不讲理的客户还是少数.
[月落西沉]成功的生意合作一定要掺进人情
没有特色的产品一定是利润空间很小的产品,销售永远处于被动状态。客户永远有好和坏之分,积极培育新客户的同时就应该毫不犹豫地淘汰不良客户。自己的产品质量稳定,服务很好,也不怕客户无理挑剔。和客户培育一定的感情一定有好处,俗话说么:不怕不客气,就怕太客气。 跟客户讨价还价的技巧
[漆黑]如果是这样的客户,你可以拒绝呀!
对待客户你要有所选择,不能因为业务,而什么客户都接受。对待客户的态度,有必要坚持你公司和自己一贯坚持的原则和立场。因为,彼此原本就是在平等的基础上来谈合作的,所以你也不必乞求于他,这太被动了。
| 要看不同的客户不同的需求了 | 14 | - | 20 | 2005-08-08 08:46 mayluck315 |
| 市场主体中的人格是平等的 | 4 | - | 30 | 2005-08-08 15:00 平夫 |
| 在商言商,但没必要太委屈呀 | 3 | - | 66 | 2005-08-08 15:07 商凤 |
| 竞争就是这样 | 3 | - | 284 | 2005-08-08 15:24 樱桃好吃树难裁 |
| 一句话,就是必须有自己的特色 | 1 | - | 62 | 2005-08-08 15:26 商凤 |