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编者按:本文转载自阿里巴巴贸易论坛,网友"jessiedai"上传,同时综合了其他网友的观点。原帖如下—
客人要样品,这往往是一个订单的开始,但是客人一而再地需要样品,而我和工厂联系时,则会产生很多困难,工厂不愿意提供,甚至要样品费也不太愿意。
也可以理解工厂的处境,那我该如何更好地来处理这客人和工厂之间的问题呢?
各位还请多多赐教几招呀,我实在搞得头大了
[专业生产塑料水壶]自己先要有诚意
工厂也有工厂的难处,因为现在的骗子太多了,虽然几个样品不值几个钱,但经常这样受骗,难免产生不信任!!
所以一般的做法是邮寄费用到付,双方都能够接受!
如果这样都不行,那你根本就没有诚意做生意!!
[浦饭幽助]你以为工厂就很容易吗
工厂辛辛苦苦做出来样品,寄给你们,到最后要是活没让他们做,那工厂找谁说苦去啊。所以,大家都挺不容易的。
[红颜笑]其实你可以这样做:
我不知道你所说的产品价值有多高。为什么不选择让客户付费呢,我在家具行业做,我工厂的做法就是样品全部费全部客户出,运费到付。^_^,当然除了10-20元的。其实这样也失去不了多少客户,关键工厂的产品质量可D有保证,否则都没信心做啊。。对不对?? 如何用英语索要产品样品?
[kksq]我也想说两句
其实工厂也有难处,很多人要了样品后就不见踪影,就算你跟他们联系了,他们也会当做不认识你!
哎,一两次还好,如果遇得多了,工厂自然会有寄样恐惧症!
我现在要不要给客人寄样是这样去分的,希望对你有帮助!(我站在工厂的角度)
1)发第一封EMAIL的时候把我们工厂的图片放上去,然后要求报价,然后要求寄样,说要推荐给国外的客人。一般会选择很多。
*像这种的我一般都是快递费倒付,而且要对方出样品费!因为他们自己也没有把握有没有单子,只是觉得这种产品还可以!
2)现在阿里上有这个聊天工具就是贸易通很方便,那很多客人就是利用这个便捷的工具来跟您谈生意的,有一部分人是这样的:你好!是XX先生吗?我们客人对您的产品很感兴趣,能否报个价?请将样品寄到以下地址。。。。
*这种的我真不知道怎么办!
3)有些客人会先发邮件(我们一般都是用最快的速度回复!),客人也会很快回复!并提供具体的信息(指需要的产品的参数,会发他们自己需要的产品图片过来,然后问我们是否可以生产),还会打电话过来跟我们详谈!最后客人肯定还是要确认样品的。
*这种情况我们是很乐意提供样品的,而且还会提供其它不同的产品给他们选择!样品费当然不会收,快递也是预付!
客户为样品费出尔反尔,怎么办? 客户偷了我们的样品!