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客户会越来越得寸进尺?!

时间:2005-08-06 07:00     来源: 贸易论坛       文字选择:    

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    编者按:本文转载自贸易论坛,作者是"Aceying",同时综合了其他一些网友的观点。原帖如下——


    我联系到一个新客户,一开始对我方的报价比较满意,马上来信问我们样品的价格。 我觉得他比较有诚意,就回复运费你出,样品费我们出。但是这哥们在澳大利亚有没有DHL的到付约号,我就建议他去申请一个。他满口答应,但一周了,也没有什么回音,今天在MSN上看见了,就问他进度如何。他就抱怨要提交的文件很多等。然后突然问我:i still think you should send me samples and forget about shipping cost for now.
    我觉得不妥,毕竟是新客户嘛,我就说:i still think you should send me samples and forget about shipping cost for now.他好像是想了想:i still think you should send me samples and forget about shipping cost for now.到这个时候我就觉得他在试我的底线,所以我也没松嘴,于是就扯到其他问题了。
    我现在要请教大家,如果我执意让他出快递费的话和少部分样品费的话,我如何可以收到上述费用??
    看看谁有过这样的经验,指点指点我,或者那个高手可以帮我出点主意!谢了先!!     被一个客户涮了整六年


    [李塔]问题的关键在于你自己的底线。 
    问题的关键在于你自己的底线。
    如果你想通过要对方付样品费和快递费来看对方的诚意,不妨和对方直说。
    如果你觉得你自己付也无所谓,就算是“赌一把”的话那就在适当的时候卖个乖,同意你们负担费用。
    这个问题论坛上讨论得很多,建议你用搜索引擎搜一下看看其他网友是怎么处理的。        客户说"不"的8大原因


    [nonfemet]原则问题不要放弃
    我也碰到过很多这样询价的人。 开始答应了,后来就拖,拖到后来就忽然问你为何还没有收到样品。其实,我觉得他们一般都没有做生意的诚意。所以我觉得原则问题一定不要放弃.
    我建议你: 你可以建议客人通过西联(WESTERN UNION)汇款给你,一旦下单,你就把样品费用和汇款的手续费都从货款中扣除还给他。如果客人真的想与你做生意,他一定愿意付款的。 


    [阿信网购店]如果对方接受出这些费用,那寄过来则可呀 
    不错,先叫对方将议定好的费用寄过来则可。
    其实,如果对方是真正的看好某一企业的产品,其决定是否要这个企业的产品,应是不在于这个小小的样品费用的。这个样品费谁出,只不过是一个心理上的“感觉”罢了。而对企业,如果不论情况如何都“有求必应”,那这个样品费用很可能会成为这个企业的一个较大的费用了。 


    [亮涛]请客人先存运费给你 
    你可以请客户先付运费给你,你先算好DHL或USP等等快递费,如果是没有进出口权的公司,样品费数额都比较小可以直接汇到私人账户,你可以先告诉你的客户在中国付快递费比国外到付便宜很多
    一般来说,有诚意的公司会很爽快做到,当然也要看你在对方的眼里是否很有诚意属于诚信的公司了,就我自己而言,我的客户如果没有快递账户,就先付钱,无论要样品有多急,见钱再交货.要求样品的都会留给自己足够多的时间应付一切有可能发生的.
    或许有人问是否这样会错过机会,我想是没有的,只有双方有诚意合作的才可以顺利成交.没有诚意,样品白搭也没有合作的可能 


    进入原帖 参与讨论——

 

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