客户不下单该怎么办？

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时间：2005-05-07 07:00 来源：物流论坛

(本网综合讯)

    [网友问]客户对样品质量和价格都很满意，但就是不下单，我该怎么跟他继续保持联系？

    联系该客户也有好几个月了，客户对我司产品也有较大的需求，质量和价格都满意，就是迟迟不下单，也电话问过，说马上下单，但就是不下单。我在以后的EMAIL联系中该和客户谈一些什么话题呢？我认为如果每次都问什么时候下单，客户肯定会烦的，而且EMAIL的频率也不要太紧了。

    [答1]我的体会是:是你的,总是你的,不是你的,再催也不是你的.跟客户要保持联系,经常沟通是对的,但不要给他感觉在催.

    即使客户对样品质量确认了,价格也无异议,不一定就是会下订单的客户.

    客户有好几种:确实有需求的,打探行情的,在开拓这个产品的等等.只有客户本身在市场中,又有需求,才会比较快速的下单.如果客户是打探行情的,不是没有下单可能,往往需要你确实比他目前的供应商有明显优势,他才会考虑换采购渠道.至于在市场开拓阶段的客户,期望值不能太高,客户往往也需要比较长的时间.

    我们能做的尽可能配合客户,在联系过程中充分体现我们的实力,优势等等,让我们成为客户下订单的首选供应商.

    [答2]这种不要抱太大的希望，也不用怎么花心思在他那，因为像这样的谁的便宜就下单给谁，所以只要你的价格，产品有优势，他会主动找你下单给你，不用你再催. 编辑推荐:

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责任编辑：伊始鱼

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