外销员外贸外语辅导：打错电话与转接

　　打错电话的时候该怎么说？要求接线员转接怎么说？下面就给大家提供一些常用表达。
　　1、打错电话：
　　1. I'm sorry I have the wrong number.
　　抱歉我打错电话了。
　　2. Is this 02-2718-5398?
　　这里是02-2718-5398吗？
　　3. Sorry to have bothered you.
　　很抱歉打扰你了。
　　4. I'm sorry. I think I must have dialed the wrong number.
　　很抱歉。我想我一定是打错电话了。
　　5. Could I check the number? Is it 2211-334?
　　我可以核对一下电话号码吗？是不是2211-3344？
　　解析：
　　1. 打错电话通常用have the wrong number 表示。
　　2. 区域号码是 area code。
　　3.电话号码的念法：02-2211-3224念成：area code zero-two, two-two-one-one-three-two-two-four. 0 可念成 oh 或 zero，22 可念成 two-two 或 double two。
　　2、要求转分机：
　　1. May I have extension two-one-one?
　　可以帮我转分机211吗？
　　2. Can I have extension two-one-one, please?
　　能帮我转分机211吗？
　　3. May I speak to David, extension tow-one-one?
　　我可以找211分机的大卫吗？
　　4. Extension two-one-one, please.
　　请转211。
　　5. Please connect me with extension two-one-one.
　　请帮我转分机211。
　　6. Could you put me through to the personnel department, please?
　　请帮我接人事部好吗？
　　解析：
　　通常句子都是越长越礼貌，太简短会让人有鲁莽的感觉。

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