不爱说话的客户如何开发？

    前两天联系一家做PVC抽粒的工厂，问问他们是否需要碳酸钙做填充料不？接电话的是一个女人，(听接电话的声音和口气应该是老板娘吧)

    当得知他们工厂一个月会有几十吨的用量，而且也是用我们江西的厂家产品，那女的也不问我们公司的产品质量就直接要我发过报价单过去，为了能更好的给他们提供更好的样品，我就再问了好几个产品指标，我的想法就是能把关健的几个指标弄清，这样对以后提供样品能有针对性，问到她们公司对碳酸钙的白度、水份等几个指标的确认，可是那女的一出口就说：你怎么那么啰嗦，问那么多干嘛？叫你发报价过来就发过来，不发拉倒，不发又不求你发。

    然后砰的一声把电话给挂了！

    不过想想我还是发了报价过去了，发过去之后就再给她打了电话确认一下是否收到，还想 再了解一下她们工厂对产品是否有特别的要求，她一接电话就说：怎么又打电话来呢？报价收到了。然后又是挂了

    这样的客户你们是如何去开发？

    大漠英雄：目前的表象看来，这种客户不是你发个报价打个电话就可以搞定的。需要比较复杂的手法来攻克，时间成本和人力成本比较高。知己知彼，你对客户了解太少，所以无法做决策，只能尽可能多的了解客户情况。

    天道酾勤2009：有很多人并不懂自己采购的东西时作何用途的,所以你问他的问题他不一定会回答你,而且会觉得你较麻烦,就失去耐心与你交谈了

    我们可以先报价给他,然后过两天再同他联系,然后进一步去了解他的需求及所要的标准啊,慢慢来,自己先别急就行。

    miu2007：貌似这种所谓的“客户”应该不属于继续跟进的范围。原因有以下：

    1.此客户的态度真的有些让人“恭维”；作生意嘛，合气生财，即使不需要那么婉言谢绝人家就好了，必竟大家都是为了工作。

    2.根据你所叙述的，相信此客户的购买意向很底，我个人认为她应该不会理解你的报价单(请楼主不要见怪），我也只表达自己的看法而已。

    所以，这样的客户不必列为重点跟踪客户。

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