样品的目的--一定要先明确客户要样品的目的。
1.了解产品的品质。
2.了解产品的颜色。
3.了解产品包装。
不同的客户要样品的目的都各不相同,知道客户的侧重点后,才能有目的地邮寄样品,尽可能让有限的样品发挥无限的诱惑力和杀伤力,嘿嘿,从而吸引客户的眼球,让他们进一步和我们联系。
样品的选择---争取邮寄最合适的样品
1.取决于客户要求:有明确要求的,邮寄客户所需产品;无明确要求的,需要知道客户的背景,可以上网查询客户资料,可以向客户推荐我们的常规产品;
2.取决于产品本身的适应范围:需要了解客户的市场,产品的主打市场一定要知道,有的国家的客户特性也要有所了解,例如要求比较低的印度市场,在保证质量适中的情况下,价格上要有足够的竞争力。
3.取决于要样品的目的:知道客户要样品的目的后,如果没有一摸一样的样品,针对客户的目的邮寄相关的产品。如客户需要了解颜色,如果没有太多的样品,可以选择其他的途径,比如说可以邮寄色卡.根据自己的产品特征吧,尽可能地提供给客户需求接近的东西。
4.取决于客户的价值:如果客户规模不错,而且具备一定的购买能力,可以根据客户背景及其所处的市场环境推荐相关样品。
样品的数量
1.一般按客户的合理要求。
2.数量过多可要求客户支付快递费,样品本身酌情可以免费,但是免费的事情一定跟客户说,怎么着这也是让客户支付快递费的一个筹码呀。我遇到的客户一般都能接受我的建议,如果他们有到付帐号的话。