晚上，指间柔沙老师和我在网上对话，她希望我谈谈最让我难忘的一件事情，这勾起了我的回忆。对我来说，许多客户对我们的赞扬是我难忘的，但是一位客户批评我卖了假货，则是我最难忘的事情。谈起它让我羞涩，但是我能够改正，并且从此进入一个新的阶段。
那是2007年底的一件事，那时候我们还是从批发市场进货，在网店上卖。记得当时有个牌子的化妆品，在淘宝上炒的很火，我们从批发市场找到了这个产品，挂在店铺里开始销售，并且卖得不错。但是有一个福建福清的的买家，跟我说我们卖的这个是假货，并且跟我描绘真的是什么什么样子的，在哪里哪里有区别。我对照后，确实是我们在进货上有问题，进的是假的。
我马上联系了这个买家，请她把那个假的扔掉吧，假的东西毕竟对皮肤不好。我把钱也全部退款给她了。这件事情发生以后，让我下决心找到真货，后来费劲周折，终于找到了做正品的辽宁省总代理，从他那里拿来了正品货。我还是有些感觉对不住给我批评的那个买家，人家当初买的时候问我们是否正品，我们还一口咬定绝对是正品，真是过意不去啊。于是我又打电话联系了那个买家，说明如果还需要，我现在有正品了，可以给她免邮费过去，她很爽快的答应了，收到后给我确认是正品。这一次虽然没赚到什么钱，但做人需要的那种坦率真诚我有了，心里感觉很踏实很欣慰。
也是因为这件事情，让我进一步反思：批发市场里的产品鱼龙混杂，真的不好把握。如果我能做一个自己的品牌的产品，我亲眼看着这些产品的来龙去脉，从原料采购、检测、配方、鉴定，一个个环节我都心中有数，那样我销售的时候心里就更有底气。
说真的，这件事情对我的触动很大，也很后怕，万一自己不慎卖了假货把人家的脸给弄毁容了，那我不就完了吗？
那个给我批评的顾客，现在也成了我的一个好朋友，呵呵，经常介绍朋友来呢。我感觉，在淘宝上做生意，是两颗心在交流。虽然说林子大了什么鸟都有，但我还是相信每个买家都是真诚的。所以我让网页设计师乐乐帮我策划制作了一个心连心的小卡片，上面有句话是“我的心声，你听到了吗？”
经常回顾这段往事，也是以后我决心做自己的品牌的一个动力吧。
提示：每2个商人就有1人使用阿里旺旺进行在线洽谈！谈生意用阿里旺旺，成功率提升80%！
热荐十大2月初热卖单品
爆！今季热卖卫衣大集合
温暖春天的热销款裙装
新年情人节都适合的YY
2万装修65平现代家
15款大空间自主家用车
2010春季桃红色系小商品
情人节成双成对的Q版文具
新年防流感中药香囊热批
淘宝1月末周饰品销量排行
元宵节热销商品排行榜
马云呼吁网络诚信
换个包装多挣客户80万
全国小商品批发市场大全
五皇冠晒今春流行女装
晒今冬爆款流行女装
揭开加盟招商连锁骗局
寻找最牛人脉网商
