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客户太过殷勤 难道是善良惹的惑?
时间:2009-06-19    yajie_sun 供稿  我要供稿  文字选择:    

真诚对待每一个客户,想客户所想,急客户所急一直都是我做电缆附件销售的行为宗旨。然而正是这份热心,这份真诚招惹来了异性客户的“过度”热情。

    这不,昨天,正准备去医院做个身体检查,刚下办公楼的楼梯口,正遇到客户张工到公司来拿货,他的单一直都是有专人跟的,我跟他的业务往来不过是帮他安排一下货和处理一些售后的事情,仅此而矣。他见我要出门忙说:我再晚来二分钟你就又跑了,咱们去拿货吧。

    我说:“我出去有点急事,我先带你去库房,让小何帮你办手续吧。”可等我把他带到车间,他又执意要送我过去,我想既然顺路就顺便吧!就这样,我坐上了他的车,路上他说:“小孙啊,等这个工程完了咱俩出去坐坐吧!”我一听还咱俩咱俩的,就说:“这样吧,改天把他们都叫上,一块吃个饭,没问题。”

    让我不解的是,当我办完事6点钟到家时,电话又响了,一看又是张工,他说:身体没事吧,我过来接你吧。我赶忙说:“谢谢张工,我已经到家了,不麻烦了。”5分钟后电话又响了,说是让我再帮他准备点货,明天一大早亲自过来拿,我说明天我不在公司,我会交待小何帮他处理。就这样,我不解的放下电话,心想:要不要这样关心我啊!

    第二天,我一大早又去了医院,在医院里我又接了张工两个电话,一是问我在哪,一是问我身体没事吧。瞧着那个关心劲,比我的家里人还关心我的处境。真的让我费解。做生意做到了这个地步,让客户反过来关心你,这虽然不是头一回,但是也着实让我摸不着头脑。

    我把这个事情说给我的小兰姐听,小兰姐说:“先不说你对产品那么熟悉,就说谁叫你对谁都那么好,人又长得漂亮,别说是男的了,就是我也想多看两眼,多跟你搭几句话哩。”听着小兰姐半开玩笑半认真的话,想想自己这几年的经历,我在想难道都是善良惹的惑吗?

    后续:

    通过对该客户的举动和热情的分析,我决定将这个客户转给其它人去跟,不想让简单的电缆附件销售夹杂这种难解的麻烦。(哪怕是多虑也好,与人与已都是件防患于未然的好事)

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