一个小女子的外贸新手路（8）

十二、乌克兰遗失提单的客户下一个订单

    话说这个客户，自从上次发生提单遗失事件后，他又走了一个订单是预付的，要我们自己找货代订舱，随便什么船公司。

    我一拿到ORDER LIST，我就做好托单，然后把单子给了我们那个专门订船的小Q（因为他年纪比我大不了多少，所以就叫他小Q了），叫他帮忙订船，他就找了几个我们经常做的货代问了价格，对比了哪个划算，就确定下来走WAN HAI LINE（WHL），价格也挺合理的，那次我们走的时候万海还是首航（我是听我朋友说的），所以比较便宜，重量也没什么要求，不象MSC，EMC他们限重很严格的，WHL根本就没什么要求的，这让我也有点怕的，我怕船到目的港后出问题，或者是目的港的服务态度也让我担忧。可最后，问题并非出在这里，我的这些担忧是多余的。

    船开以后没几天，提单就签出来了，那个客户的CONSIGNEE是TO ORDER，他要我们把CONSIGNEE写成TO ORDER的原因是他们是个大公司，他们的收货人是每次都不一样的，所以要我们把收货人写成TO ORDER，以方便他们提货。可自从上次提单被抢后，他就不敢让我们再寄了，叫我们直接电放给好了。所以我们就按照他的要求，那提单背书后，还有正本盖章保函一起寄给了货代。第二天货代收到提单后，拿去船公司电放，可船公司说TO ORDER提单不能做电放，要电放只能电放给通知人。那怎么行呢，客户要求电放给一个不同于通知人的客户的。船公司说他们有规定的，不能电放TO ORDER提单的。问题是上次那票遗失的提单，后来我们重签后，就直接电放了。只要我们出保函，都可以电放的，而且是ZIM船公司。可现在是万海，不能电放，叫我们怎么跟客户解释呢，后来我们就直说了，客户就让我们问船公司要他们的规定，而且要盖章，那个客户也是他们公司的部门经理，所以只能这样做，不然他也没办法在他们老板那交代的。于是，我们就问货代要船公司的证明，可货代说船公司不可能出证明给我们的，那我说，既然有这个规定，干吗不出给我们呢，我真的是想不明白了呢。最后还是没拿到，由于货已经到目的港了，唯一的办法是再次寄快递了，这次客户指定说要寄DHL，可那次快到元旦快放假了，DHL暂时不寄了，只能元旦回来再寄，可客户等不急，还是要我们寄TNT了，这次还好，几天后，他顺利收到了，要是这次再被抢的话，那那个客户真可以去买彩票了呢，肯定能中500万呢，哈哈。

    这次客户对我们很不满，过了半个月，又出了一个他的订单，这次他自己找好了货代，这次货代答应我们可以电放给客户指定的收货人的，走的也是WHL，哈哈，让他去指定吧，这样我们也省心一点呢，不过我觉得指定也有指定的坏处呢，嘿嘿。

    不讲了呢，一讲这个客户就又讲了这么多呢，接下来的话，我还是讲将别的吧，嘿嘿！

来源：福步外贸论坛    作者：yinlingyihu

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