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本案例主角：许维东，阿里巴巴笔名：中泰园林，2007年度阿里巴巴十大帮帮专家，负责山东临沂中泰园林机械有限公司网络销售事宜，其公司主要生产小型汽油机、喷雾喷粉机、割灌机、草坪机等四大系列上万种园林机械配件。
本案例要点：在短短的半年时间内，中泰园林在阿里巴巴论坛热心回复网友，从而积累了难得的诚信资源，然后顺理成章地提高了订单成交率。
心乱他弟：你现在在阿里巴巴的订单还可以吧？
中泰园林：现在是刚刚起步阶段，真正在阿里巴巴上的操作是2007年6月开始的。
心乱他弟：你的供应信息一般能排到第一页吧？参加竞价没有？
中泰园林：没有参加竞价，我重发的信息排名还可以。
心乱他弟：你的询盘和订单大部分来自供应信息，还是来自其他途径？比如论坛，比如博客等。
中泰园林：供应信息是大家首先找到的，真正的合作源于他们看到我在论坛的一些事情和博客的一些文章。
中泰园林：我从来不用支付宝的，都是对方很信任地给向我的账户汇款。
心乱他弟：你在论坛活动，是靠发文章，还是靠帮人解答问题呢？两者都有吧？
中泰园林：开始时帮人解答问题多一些，后来，我也写一些原创的文章。
心乱他弟：你是阿里巴巴帮帮十大专家，这个称号对你生意有提升没有？
中泰园林：生意临时我倒没有感觉到明显的提升，但我在同行及客户心中是有一定知名度的。
心乱他弟：你现在还很积极地回答网友的帮帮帖吧？
中泰园林：我现在已经把帮帮当作我的事业来完成了。以前是怎么做的，现在还是怎么做，以后还是要一如既往地做下去。是阿里巴巴帮帮培养了我，我也要回报帮帮，现在有很多的新朋友被我的精神和行动吸引到论坛来了。有几个在我的指导下，已经很快成长为帮帮专家了。
心乱他弟：你们同行在阿里巴巴多不多？他们做得如何？
