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一个小细节让客户取消百万订单
时间:2008-07-01    HEHESKY 供稿  我要供稿  文字选择:    

那是2006年底的一天下午,一家安徽的贸易公司在贸易通上找到我,说有一个天然贝壳做的风铃样品,看我能不能给报个价?我欣然接了过来,经过正常的程序报价完了以后,。价格发过去了,你们猜那边是什么反应?哈哈,他马上打电话过来说:“兄弟,你是不是一个经理?你别在意啊。我的意思是说,你确定这个价格可以做吗?我需要一个确切的答案,也需要一个可以做主的人给我一个答复。”我跟他说:“这样吧,我把我们老板的电话给你,你跟我们老板沟通一下吧!”

    后来我才知道,他拿这个样品问过了好多个厂家,包括到广东。江西等地都报过价格,只有我们公司报的价格最合理。过了几分钟,老板的电话打过来了,问我是怎么一回事情?我把情况大致跟老板说了一下,我们老板说,你等我一下,我马上过来。然后生产部、销售部的经理都坐在了一起,我把报价单拿给老板看,粗略算了一下,有一百零几万的货款。我们老板当时就拍桌子说:“这么简单的东西,傻瓜都能做,我们为什么不做?”接着德国方面的代表,安徽贸易公司的代表,德国上海办事处的代表,都一起到我们公司来考察了实际情况,然后决定把订单给我们公司做。

    本来事情到了这一步,应该算是一切都挺顺利的。但偏偏就在某个细节上出了问题,当时我们跟贸易公司的报价是每一片贝壳0.15元。我们自己跟厂家又谈了一次价格,最后订在每一片0.13元。而且形状、规格、什么都写好了,就等着来年采购材料来大刀阔斧的大干一场了,但是我们老板在我们还没回来上班之前就跟材料厂家签了合同,200多万片贝壳运了1/4到了我们公司里。老板签合同的时候没有带上我们,结果把最重要的一点给漏掉了:每片贝壳的重量为5克,正负不得超过0.5克,这下好了。后面做出来的产品几乎有一半是不合格的,不是重了,就是轻了,当然就把安徽公司的代表吓得脸色都变了,一百多万啊!

    对于一个贸易公司来说,或许承受得起,但也许会就此一瘸不振啊,看着几万生产出来的产品没有通过检验,我们的心也在一起往下沉,当天,三方代表坐到了一起召开了紧急会议。会议结束后,宣布了一个令人失望却又有点大呼侥幸的消息:德国方面已经取消了订单,但不追究中方的责任,我公司退还安徽方面订单30万元人民币,其它所有费用由我公司承担,唉!好好的订单居然做成这样,真是赔了夫人又折兵,劳民伤财不说,最后居然是一事无成。

    但现在回过头来想想,这里面的原因到底是什么呢?这里面当然有很多值得深究的因素,不过现在事情已经过去了,我们也只能把它当做茶余饭后的话题来谈了,花钱买教训,或许就是这次事件唯一的收获。

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