您当前位置:阿里巴巴 > 以商会友资讯贸易资讯  > 正文
遇到刁蛮客户 你的态度决定一切
时间:2007-12-15    素衣仙子 供稿  我要供稿  文字选择:    

还是在六月份的时候,联系了深圳一家做门禁控制器的公司,用到了我们的半导体放电管,玻璃放电管和自恢复保险丝。

    在联系几次的当中了解到,对方的用量较小,每个月也只有几K的量,但价格很低,一直做不下来,到八月份后决定放弃,但之前也有寄过样品和资料。

    星期一,对方负责人给我公司打来电话,说想订货,找到了我。一了解原来他们现在的485保护方案效果不太好,问我这边有没好点的方案。通过QQ,把我们的方案传给他,他看了后最终采纳了这个方案。想从我这订点货,试下我们的原件质量如何。

    经过一翻讨价还价后,以一个低价达成协议,半导体放电管(P0080EB)、玻璃放电管(SCB-301M)各拿2K试用。最后也想试试自恢复保险丝250V、0.12A的,没想到他之前买的才二三毛,也要求我给他这个价格。

    我曾写过《碰上这样的竞争对手,我很怕报价》,我们的价格真的无法与电子市场的相比,二三毛钱是不可能做的。

    这一点,我是不能让步的,那么低的价格做不了。最终给出了一个最低价,低于这个价格都不能做。

    给了他一个电话,说明我们的质量成本决定了这个价格,再低是做不了。没想到,客户的口气一下冲起来了。他说“为什么人家的可以做,你的做不了呢,是不是这个不赚钱你们就不做,那些赚钱的就做呢?跟你们做生意真麻烦,买点货也浪费我那么多时间,这个保险丝不做,其他二款也不要了。你自己看着办吧。”似乎不降价就不给你订单样。

    挂了电话,我气得难受,做生意讲究的是双赢,亏本的生意谁去做呀?难道得求着你做生意不成!

    第二天早上过来上班,想想还是不能把问题卡在那,于是心平气和的在QQ上给他发信息。解释为何我们的价格不能做到二三毛钱的原因。最后客户还是接受了我的价格,昨天把货要了。

    如果我一生气,不做他的生意,如果我们的质量不好,客户也不会选我们的产品。所以做生意质量好的情况下,销售员的态度还是很重要的。

编辑推荐
  • 关于“贸易心情”的资讯
  • 更多
本网转载作品均注明出处,如转载作品侵犯作者署名权,并非出于本网故意,在接到相关权利人通知后会加以更正。本网以“法定许可”方式使用作品的报酬,已委托中华版权代理总公司代为转付。请相关作者直接与中华版权代理总公司联系,联系电话为:010-68003887    3806
侠客档案
笔名:
级别:
擅长领域:
公司名称:
主营行业:
主营产品:
活动记录:
共发布供应信息条,博客文章数
发起话题讨论:个,资讯已录用文章

无显示
无显示

财富财富测试 | 商界富豪 | 财富人物 | 生财有道 | 马云语录 | 创业创业项目 | 小本创业 | 千元创业 | 女性创业 | 创业宝典
管理经营管理 | 劳动合同法 | 白领丽人 | 求职面试 | 职场  | 理财即时股评 | 证券要闻 | 股市行情 | 股指期货 | 连环画

news_web2