马拉松的沟通之后得到订单

这是个交往了半年的东莞一家客户，我公司有几款电子表，客人从2006年6月底到12月底询问了很多次该电子表的情况，我认真如实细心耐心的给他回了邮件进行沟通，又是传说明书，又是该电子表的详细性能等资料能传过去的都传了。 客人与我的聊天记录找不到，但我记得他给我的邮箱发过不止50封邮件，沟通的人也换了三四个。

马上都快年前一个月，我估计客人不会下单了。但我一直耐心的和他们交往，细心的体会他们下单的可能性。

过年还有个把月的时候，邮箱里来了他们的邮件问需要1200PCS电子表，需要交期。我果断的回复：3月3日前交货。很快我们就在贸易通上确定了合同中付款方式，包装要求，QC等详细方案。货款不到×万×千元。预付×万，我马上给他们公司的银行资料，我也传了我们公司的发票过去，他们的请款很快到达我们公司银行帐号上。这个单子有了一个不错的开局。

年后2月29日，我从老家回到深圳，通知他们的QC人员过来验货，验货很顺利！QC PASS！QC人员在拿到了我的发货单后通知他公司把余下的款项打到我公司帐号上，交易完毕！

从开始交往到年后的成功交易，费时半年多。从头到尾，都是细致耐心的对待客户的所有问题，包括下单前的送样品、通知QC验货前的送样（虽然是封板交货，但每批的货出货前都先寄几个去让他们看看，避免QC时出问题）。所以成交的顺利也理所当然！很欣慰自己以前采取的客户长谈策略终于见成效。

积累客户到一定的数量，交往到一定的时间，就会发生些你意想不到的结果！

来源：国内贸易论坛        作者：鑫瑞斯

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• 责任编辑：小鱼^^

• 本文标签： 贸易心情 订单 谈判 客户
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