今天发生了很不愉快的事情,使得先生老是说我,连吃饭的时候还不放过,实在是没有味口,刚吃了几口,再也吃不下。
其实我自己一直都在反省自己的,可是先生也是,从外面说啊说,到家里还不停。
我坐在电脑前面发呆,有点不知道做什么才好。
这时候,先生进来,语重心长的说:人家给你诚信,你给人家什么啊,人家对你信任,你就要搞个不信任来,我都不知道怎么说你,你以为你不吃饭就没事情了,这事是原则的问题,你真的要好好反省一下,不能为自己总是找借口。先生心情也很不好,坐在我旁边看我不说话,他也没吭声了,叫他出去看电视也不去。
唉,是啊,这事情怎么出了这么多差错呢?
这个是国庆前一太原的客户刘先生的货。还是网上通过阿里联系上的,下了7500元的货。
我不但价格上给予了优惠,还按照返点返货给客户多很多货。
另外,还送了一套紫砂茶具,祝客户节日快乐,感谢客户对我的信任。。。
我这么做,减少自己的利润,就是希望大家都有钱赚。做生意要做长久嘛。
可是发生了一系列的事情。
首先,货运公司的收货人来取货开单的时候,客户的电话就漏写一个数字,导致货到了,没法联系客户。(开单人开错,其实给客户17箱的外包装上都有客户的名字和电话的,太原方面的货运只要看一下就不会这样没法联系客户了;还有就是我自己,没有核对托运单,没能及时发现错误。)
货运公司丢了两箱货。其中有两箱是打木架拼成一大箱了。那就是实际上还是丢了一箱,现在货运公司正在核查中。太原那边货运基本是爱理不理,也不承认少了一箱,对我的客户是你要提货你就来 ,其他我不管。我的客户也没办法。还好,这边的收货的货运公司是长期合作的,还答应负责,那就只能等处理了。
还有原来货运公司的人看到我17件货,答应我说给客户送上门。
结果发生这丢了货的事情,太原那边干脆不理了,也没给客户送上面,还是客户自己花钱去提货的。唉怎么这样呢?我好郁闷啊。
还有客户和我一直是网上沟通的,在订货上出现了一个误会。开运彩蛋5款各2套,刘先生以为是10套就10个,事实上是一个款就有4个大小开运彩蛋,各2套就是。还好,事实上我也没有给他那么多,因为国庆老客户补货,存货已经不够给了,再一个,刘先生是第一次合作,这个产品是我自己推荐给他的,还是不要太多给他。虽然如此,刘先生收到货还是觉得这个产品给多了,他也不想要那么多的。(客户是让我做主,客户信任我,可我却没沟通好,乱作主了,很是心里过意不去。)
还有洁具,客户当时和我说的喜欢红色的,我却没有给他一个红色的。客户还说少了3套。
我的记性实在不太好,这个我真有点记不得了。不过由于国庆员工休息回家,老公也回去看女儿了,我自己一个人留守。没有去核实一下出货情况,这是我的过失。少了3套的问题,由于没想到国庆放假期间生意反而好,有很多人要洁具,我实在忙不过来,货从厂里过来,我看了外面写的,就发货了,也没开箱。到底少了没?我也真不清楚。不过我相信客户,这个少的我会补上。