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销售鬼才:用热情打动客户(4)

时间:2007-08-27 15:34     来源: 世界经理人       文字选择:    

关键的是,怎样使自己四处奔波的辛劳开花结果。

    1963年6月,我被提升为广岛分公司的总经理。上任仅一年,我便使广岛分公司的十分沉寂的销售起死回生,于是我很快又被提拔为东京分公司的副总经理。

    1965年,理光公司推出重氮复印纸,这意味着复印已不再仅仅是显像,它已具备可以进行双面复印的功能,这就使湿式电子理光复印机逐渐走入市场。

    一天,我被市村清社长招去。这次销路会怎么样?

    本该问分公司总经理的话却问到了我的头上。销路应该不错。

    你看能卖多少台?400台没问题。

    你凭什么根据说得这么肯定?

    各政府部门的户籍、人事管理处总共有理光复印机780台,其中一部分进行更新就会有几百台。农协¢也是一个大户,只要我们能拿下这个大户。

    全称为全日本农业协同组合,是全国性农民团体,从农业政策、技术直至农产品销售等方面为农民提供各种服务、咨询和保护等。我精通整个市场布局。这种性能的复印机会有来自什么行业的买主、这些行业拥有多少家企业等等这些情况,对于我这样一个访遍客户的人来说,是可以信手拈来的。

    总之,我迈开双脚,不辞辛苦地推销。现在个人电脑已较普遍,客人肯到店里来买。那个时候为买一台复印机专程到店里来的人很少,因此,如何多设几家代理店,扩大销售网就成了一大课题。

    我认为,作销售不肯运动双脚是不行的。同一个客户,人家跑了3趟,你就应想到要跑5趟,必须要有这股心劲儿。宁愿白跑、空跑,不豁出去跑是干不好销售的。吃了几回闭门羹就灰心丧气可不行,如果你有时间为吃闭门门羹垂头丧气,倒不如把这时间花到开动脑筋上去。我总是怀揣许多名片在外跑销售,主要是用于吃闭门羹时。逢到这时,我就会留下一张写有我来拜访过,不巧您很忙不在办公室,失礼了。这样一句话的名片,并且往往收到比面谈还要好的效果。看来逢到客户不在光留名片还不够,还要写上点什么。这样反复上几次后,客户就会主动对你说:麻烦你跑了那么多趟,实在对不起。于是,就该抓住这机会进攻。

    1965年6月13日,我被调到大阪分公司工作。当时大版分公司的销量仅为东京分公司的1/3,完全是亏损局面。当我到大阪赴任时,听到那里的推销员们这样说:

    大阪市场是三田工业公司的天下,被他们垄断了半边天,而这里又没有大一点的代理店,都说我们不行,可我们又有什么办法。

    总而言之,都是些借口。

    于是,我日复一日地根据自己的切身体验给他们讲我的销售心得。

    我说:谁要是初次登门推销理光复印机,就碰到有客户表示好的,理光复印机这么好,就买一台吧的话,请务必介绍给我长长见识。如果你只碰了两三回钉子就断言说那家客户没指望的话,照样不能让人理解。我甚至有过跑了10次才见到真佛的体验。

    我毫不保留地向他们讲我的体验,听者们逐渐开窍了。

    的确,如果推销员去推销过一次,就可得到买的答复的话,也就用不着推销员这个行业了。不厌其烦地跑的话,客户起码会为你的工作热情所动:一既然这样,就听听您怎样说吧。只要有这态度。就算有了突破口。腿勤,这是推销人员必备的自身条件之一。

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