“你们俩的意思是劝我吃回扣?”
“没有,只是让你明白一个道理,以免被人冤枉了会想不通。虽然你给了供应商赚钱的机会,但是他也是在帮你解决问题,如果他没有感觉到是朋友的感受,他不会非常用心去帮你跟单,货期肯定不会那么准的。这就是做人的问题”
“如果他们的产品质量有问题,我应该怎么去维护公司的利益和供应商朋友”
“首先,你要明白:做生意一定要双赢,只有双赢才能够持久。公司的利益肯定要维护,这是第一;如果双方分歧不大就友好协商。如果分歧大,就要具体情况具体解决了,一般质量太差的情况,供应商都自己知道理亏了。其实主要在选供应商的时候就要选准,防患于未然。实际上我们就是和事佬,只要双方都满意就行了。”
“还有就是货款的问题,如果公司资金周转不灵,拖欠供应商,我们怎么应付?如果长期拖款,我们怎么应付?”
“有时候善意的谎言是一定要说的,刚开始,找借口不要对账,对好帐的可以说财务不在、老总出差、或者支票有意出不易察觉的错等等,一般长期合作的客户都不会怀疑的。如果长期拖款供应商开始抱怨说不下单之类,就要启用备用供应商,过了一段时间,公司资金周转好了,再跟他说明情况,一般的供应商都是可以理解的。”
“其实供应商都是比较好打交道的,他们都比较灵活,而且有求于我。关键是公司内部的同事,尤其是老员工和高级别的领导,我刚刚过去,怎么来处理这种关系?还有老板,我特别怕他。”
“同事之间也是一种客户关系,只不过是内部客户而已。只要你都尊重他们,他们也会尊重你的,但是一定要注意,是尊重而不是巴结,他们是老员工是领导,只要你尊重他们,也就够了。千万别希望能够跟他们做真正的朋友,因为他们都眼红你的工作,认为你可以捞不少油水,所以一有机会,他们就会暗中打小报告,害你,看你的笑话,甚至把你踢走,换一个人来。所以,如果有供应商朋友请你去吃饭或者什么,能够推就推,实在不行,也要叫上自己的比较好的同事朋友(一般肯定是普通员工,没有什么主管级别的),这样,一方面可以同供应商朋友沟通好工作关系,又可以避嫌,如果有人问起,也好有人帮你作证。如果供应商朋友同你私交甚密就另当别论了。不过这都是后话了。至于老板,你用心去做好你的工作就可以了,根本不用去猜老板会怎么想的,你也永远猜不透,就像女孩的心一样。老板要信任、要怀疑、要猜忌,你都没有办法去改变,也永远不要去解释、去辩解,因为老板在用你,说明你还有可以利用的价值,如果他哪天不用你了,便是不信任你的时候了。如果老板平时一直在夸你,突然变得经常挑你的毛病,或者大声呵斥,或者扣你的奖金甚至是工资,那么你就应该主动辞职了。”