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贸易的最高境界:让客户感动!

时间:2008-05-04 09:08     来源: 阿里巴巴商人论坛       文字选择:    

这是去苏州,感受很多,整个培训完美结束,客户反应很不错。我们的辛苦总算没有白费!心理乐滋滋的!

    对我而言,毕竟是第一次出差,真的学到了很多东西,但是让我感受最多的就是我们苏州的客服经理——方小姐。我真是太佩服她了!

    这2天的培训,是周末,周末本来是休息的,但是这么炎热的天气,却有很多的朋友从上海,从湖州,从昆山等赶过来参加我们ICBuy在苏州举办的“2007元器件行业电子商务培训”,客户见到我们的客服人员就象见了老朋友一样的亲切,随意闲谈,并在客服人员的介绍下,客户之间互相交换名片,互相认识,整个气氛很热闹,很活跃,大家很多原本就在苏州,也有很多人彼此之间不认识,但是通过我们这次培训提供给大家的机会,大家从网络走到了现实,从单知道QQ的网名认识了现实中的真名,交了很多朋友。

    在培训其间,大家非常认真的听讲师们的讲解,有疑问的及时提出,休息时,我们为客户们准备了水果,糖果,还有很多小点心,我们把水果送到了客户的面前,客服人员在跟客户亲切的交谈。

 

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