这也叫“专业”吗？叫“公平”吗？

做了这么久的采购，也是最近才碰到这些个事，也禁不住的要问：业务啊，你专业吗？

    我们是做五金配件的，涉及的行业很广，所以我们的业务人员就不够专业。我们的客户采购却也更不专业，正是因为这样才导致了一系列的问题发生。

    老板一再的申明，我们的销售只限于自已能生产的或是能找到协力加工的产品。（因为以前工厂的规模与经营方式，对客户的服务是至完美的，只要是客户要找的配件，我们都尽量的去外购给予，就这样造成了不少的库存积压）但是业务们为了求得自已的业绩，一味的讲“我们视客户为上帝，只能提供更完善的服务”，所以只要是客户所需要的配件，会不计成本的想法满足其要求。前段时间有一个不大不小的客户需要一款A配件，我们自已没有模具生产，但是这种东西在市面上有很多的同行生产销售，很容易找的到。我们老板担心自已不专业的产品，调回后客人不要就造成库存积压，就回复客人：我们没有模具，我们的供应商要求2000套才能做，婉转的拒绝了“上帝”的垂怜！事隔两个星期后，我们的业务却擅自接单了。

• 责任编辑：逍遥左右

• 本文标签： 贸易心情 采购 客户 业务员
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