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亲爱的厂商,我该如何再体谅您!

时间:2007-06-05 07:00     来源: 阿里巴巴商人论坛       文字选择:    

一直和这家供应商合作以来,感觉到特别的累,我们有部分产品是给这家供应商去做,也介于成本比较低的原因,我们一直都在合作;

    刚开始合作的时候,很多产品本身的要求,或许供应商不太清楚,也不太明白我们出口产品的一些细节要求,所以,我们决定和这家供应商合作时,就跟我们公司的工程师及品管部门去协助厂商生产,相关技术方面,我们也是义无反顾的去帮助这家厂商,希望能通过相互之间的沟通及协调,能够让这家供应商成为我们长期的合作商;

    原本还以为,经过我们跟他们之间的共同努力,能够得到我们所要的成果,可是并非如此,产品从刚开始生产以来,一直都不稳定,送进来的货,都是不符合我们的标准,而造成退货。当然,供应商也是同样在努力,争取能够做到我们所要求的标准,但是,对于同行来讲,我们所要求的标准不是很苛刻,是完全可以做到的,只是此供应商技术方面还有一定的欠缺,而对于新的供应商,我们没有太多的埋怨,只希望能通过我们之间相互的努力,而达成长远的合作,而此之间,我们对供应商的辅导也是有目共睹的,我们不是刻意要去放弃哪家供应商,而是在通过各方面的沟通改善后,供应商能够达到我们所想要的要求;

    可是我们不愿意放弃供应商,可供应商倒放弃了自己,每次下单的产品,我们须派品管人员去盯着他们,他们才会把品质做好,否则是做得一塌糊涂,并非是供应商做不到,只是供应商没有用心在做我们的产品,如果没有品管人员在,每次做出来的货,都会因为质量的问题而退货,做一批退一批,这不但影响了我们的交货期,而且也造成了很多的时间资源浪费,此间,我们有跟供应商开过会,探讨过相关的问题点,我们也同样协助过供应商,想办法让他们的质量能够得到提升,可是我们的努力,在供应商眼里,真的起不到太大的作用,而每次我们都很体谅供应商,一次次的帮助供应商,可是供应商却看不见!

    就最近一次,因为我公司出一批很急的货,原本所有的时间都是算好的,可是却因为供应商的原因而导致了生产交期的紧迫,原本供应商找到的外加工厂(产品的另外一部分加工),而此加工厂也是一直以来,品质还算蛮稳定的,如果给此厂商去加工的话,那交期可以顺利的交货,可是供应商却在此节骨眼上,更换了新的工厂加工,因为是第一次做我们的产品,当然,在没有了解产品要求的情况下,是很难达到我们所要的标准,结果造成,做出来的产品全部不合格,当然,我们不会去要求供应商去找任何一家合作商,但是我们要对我们的产品及交期负责,而产品不合格,又得重新做,此反反复复的工作,不仅浪费的时间,而且还造成了供应商的损失;

    在此其间,我们有跟供应商提过建议,当然我们没有权力去干涉他们找的合作商,只是站在质量的角度上去跟供应商协调了一下,我们一直认为,如果一直合作的那家供应商,价格还可以,而且质量一直还不错,那么,在此刻我们的订单交期比较急的情况下,是否不应该换另外的厂商去做呢?而且,供应商的产品还是分两批在做,一批是给这家合作商,一批给另外一家新的合作商,当然这样做可以完全理解,可是,我们有跟长期合作的那个加工厂沟通协调过,给他们的那一批早就交货了,而且也送到了我们公司,没有任何的问题,而给另外一家供应商的呢?一直在反反复复的重工,而在此,我们跟供应商沟通过,是否先依我们的交期为主,否则,交期延误了,都会给双方造成很大的损失,可是对方却很执意的要这样做,而从中造成了很多的不愉快;

    最后,因为对方的坚持,而又浪费了很多时间,交过来的产品,我们还是一直在退货,到后来,时间紧迫的情况下,他们还是终于把产品给了原先合作的供应商去做,而因为供应商此次交货浪费了我们好多的时间,所以,我们的生产得加快,否则会造成交期的延误;

    一次次的沟通,一次次的协调,然而又一次次的辅导,我们真的是很有诚意及诚心的在跟每一个供应商合作,可是,我们想要努力,而供应商却没有看到我们的努力,我们愿意给每一次的供应商合作机会,而供应商不懂得珍惜机会,一次次的体谅,而换来的是一次次的失败,试问,我还能体谅此供应商吗?

    对于一家公司来讲,好的协力厂商,是一家公司以后成功发展的必要因素,我们有很多的机会换掉很多的供应商,可是能够真正去帮助一家供应商解决问题、给供应商机会的公司又有多少呢?换厂商只可以解决暂时性的问题,而重点是遇到问题要懂得去解决,只有相互去解决了,才会为后面的愉快的合作奠定基础,然而此刻,我只能对此供应商说:经过太多的一次次了,我们没办法再体谅您了,我们公司要生存,要发展,就要有好的协力厂商。不是我们不给机会,是我们不能再给机会了,而作为供应商要懂得抓住每一个合作的机会,客户如此帮您,而您还不懂得珍惜,相信只有懂得把握了,才会有更多的合作机会及发展空间!

 

来源:采购俱乐部论坛      网友:KeryWang 

 

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