朋友们不知有没遇到过这样的客户,我有一客户laoli,是半年前朋友介绍认识的,当时朋友就告诉我,此人不好应付,但也有些神通,交际广,广州市很多著名企业的老总他都认识,当时我想,这一定是一位商界前辈,能认识他真是我的荣幸!当时电话联络之后他说手头有一张胶袋订单,让我报价之后,便以一位老领导的口气把每个袋子压掉了几分钱,虽说只有一万五千块的单,但这样一位老前辈能给你单做是看的起你,(当时和经理是这样考虑的)就答应了。合同传给他之后,又以领导的口气给改了几项,我们也同意了。当天下午他打电话给我说,你带上合同六点钟在**饭店等我,我明白了这是要吃饭,当然不能拒绝,就提前到那里等他,他带了一个手下,席间他向我一一列举了本地他的那些老总朋友,高管同学,我很是佩服。见我流露出崇敬的表情,他也更放开了,说他的酒量有多好,有多少的女孩子想认识她,还特别提到有两个女还子是我的老乡,说这倆人对他言听计从,随叫随到,什么事都愿意为他做,不信让我试一试。说真的,当时我心里就不舒服,这不是给我难堪吗,意思是我们河南人没人格,贪图他的权势,金钱,我不想他再说下去,就频频举杯,当然结果是他醉的东倒西歪,糊话连篇,被手下架着离开了饭店。这张单也算签了。(这张单我拿了300元提成,吃饭花了400元)
春节时我还是礼节性的去拜访了他,提了300元的烟和酒,聊了一会儿我走了,他说你放心,我会关照你的。你们老板我也认识,还在一起吃过饭。有生意会关照你们公司的。就这样过了几个月,我每月都给他打个电话问候一声,他说有时间过来坐坐。
昨天下午两点,我的一个客户向我要一个袋版,正好和给laoli做的袋子相似,我手头上没有了,工厂寄又太慢,,我就决定去他那里找一个。出了地铁我打电话给他,一接电话我就懵了,听到是我之后他马上又以命令的语气说:你马上打的到洛溪桥附近**酒店来,我和朋友在这里吃饭,你帮我买单,具体位置让酒店经理告诉你,说完电话交给一个女的,说了地址后还说,让你快来,又把电话交给他,又在那边发号施令,限你半小时之内过来,放下手头的工作,我说我下午还要去见个客户,他竟然发火了,你现在不来,以后就不要来找我了,还有你听着,我要到香港告诉你老板,说你这人社交能力不行。我没等他说完就挂了电话。我心里一团糟,不去?肯定得罪他了。去?说来惭愧,五一过后手头就有些紧,今天下午可能会发工资,但现在还没发,手里钱只够打的,去了也没用。边走边考虑,终于下定决心,放弃吧!这样的客户,我跟不起。
这是我的真实经历,就发生在昨天,我们只想和客户搞好关系,但有些人的素养实在太差,不值得我们尊重,我们也是一个大公司,我们的公司和我们的业务员只想在尊重客户的同时也需要对方的尊重,我想这也是在座各位的心声吧!
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