做业务不可避免的要和采购打交道。可以说是在采购里面什么样人都有,就拿我的客户来说,有几个很有些意思!
到公司不久是我就接到一客户的电话,一女孩,点名(我来之前我司竟无人用阿里)要找我的,说看到我们公司网上资料,说要一批7号铁壳,我就给她报了价。但是我不是很了解行情,就给她报了一最低价。单很快就下来了,我一场兴奋--这是我到公司来的第一个单。上司考虑到我的业务不是很精通,就安排一司机去送货,叫我顺便去见见客户。到客户公司后,我就给×小姐打了一电话,说想见见面。下来到是下来了,我就递上我的资料,问她要名片时,可能考虑到我今后会烦她,她就拒绝了。正巧有事要出差,就匆匆的走了。要说我这个人还是比较细心的,一般对客户都有一定的回访。在第一单生意后,我就平均二十天给她一个电话,这个频率远没到叫人烦的地步。但是她很冷淡,说忙!年前我就安排了点小礼物给她,不值什么钱,主要是我的一点心意。礼物寄出几天后,我就打了个电话问了一下,说说到没有。她依然是很冷淡。由于没她的手机号码,新年上班的前两天我就给她打电话拜年,并委婉的表示想要她的手机号码,但是还是遭到拒绝。矛盾就隐藏在这个里面。有一天她匆忙的找我订货,说要货,很急,第二天十二点前出货。我就赶快和生产部门协调,调了一批货给她,但是我考虑到托运可能会慢点。就想和她协商一下没看怎么回事。但是打她电话死就是没人接,中间有几次是她同事接的我留言叫她回电话,可惜的是她一直没回复。我就预感要出问题!第二天她就十万火急的打电话给我说货没到。我就把我昨天找她好多次都没找到的事情和她说了,她这才把手机号码给了我。狠狠的数落了我一顿!我不喜欢吵架、争论。事后想想觉得挺气的,就发了个短信给她,内容不是很客气,就是实话实说我们配合的问题。没想到她很愤怒,打电话过来要和我理论,说她自己很委屈。我就没怎么理她,心里打算放弃这个客户。事后我觉得放弃了有点可惜,就用公司的邮件发了封邮件给她,大致内容是说:我是兆能电池客户部的,了解到相关情况,和她道歉,叫她要是觉得不想和陶先生联系就直接和蒙小姐联系之类的话。可能她也看到了邮件,后面发单过来就没写是我收(但是根据公司规定,客户还是我的)。后面我们公司想叫她把款打到我们公司帐户,我就和她打电话,她有些拒绝。我就叫蒙小姐和她沟通,竟然成了。这个算是圆满解决!
还有个客户算是在交往过程中成为朋友的。那个女孩也是我到公司不久的一客户,她找在贸易通上找到我,我就寄了样板给她测试。几天后,她就说要订货,但是她一个小小的特殊要求暴露了她是我们公司的老客户(我司规定,不能碰老客户),最后我们就放弃了那个单。不得已她只有从我们深圳办事处拿货!她也埋冤过我,说我让她被老板骂,我就和她说了说我做事的原则,最后她也深为认同。赢得了她的友谊。成为无话不谈的朋友,关系甚为融洽。后面还介绍了个客户给我!
下面我要说的是就是那个女孩子给我介绍的的客户。上海的,是一家贸易公司的采购,是那个女孩子公司的客户,比较多的用到电池。那人可能考虑到是朋友介绍的,非常爽快,就是爽快的有点过头,单也比较多,每次下单过来写上收货人(供货商很多)的联系方式叫我自己和收货人联系地址什么的。打钱了事就不管了。还是我每次打电话给他的供货商问货收到没有,然后再告诉他!
还有一个我影响也比较深,就是此女甚是麻烦,博客前面的文章有提到她。正在考虑要不要接她的单!
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