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区域经理:当遭遇上级侵权!

时间:2008-04-05 07:00           文字选择:    


    2.如果区域经理自身能力强,那么在工作中还是应该尽量表现自己的价值和个性。此类领导一般只是在管理方面比较老道而并非嫉贤妒能,他看重的还是结果和大局,甚至喜欢能力强的下属主动为他分忧。因此自身能力强应该尽可能地发挥出来,不要有所顾忌。如果因为有些想法与市场总监有冲突而面临要穿“小鞋”的话,那就得考虑该领导和公司是否值得自己奉献了。

    3.适当地运用一些技巧。笔者曾接手过一个区域市场,当时正面临国内某家电大卖场在当地增开一家旗舰店。因为之前已有一个店开业取得成功,公司市场总监非常重视曾经亲临现场,并给予代理商一笔费用支持。此次新开的旗舰店其位置与规模均比前一个强,因此在与该卖场确定各项费用等相关事项后,笔者与代理商敲定:公司给予市场费用支持1万元(此费用也在公司的费用支持额度以内),代理商全力配合进驻该卖场。可方案传给公司时市场总监却不予批准,理由也很牵强。后来笔者与代理商商议,由代理商再亲自写一份申请,用词十分诚恳,内容大致是代理商压力如何大,卖场又不得不进,开业在即卖场又提出要增加特价机支持,因此特向“公司领导”申请:公司支持费用1万元,开业特价机20台(其实开业特价机的费用已包含在开业促销费用中)。笔者和代理商在申请传回公司前又各自打电话向市场总监“请示”。最后申请很顺利就批下来了。

    针对第三种情况:用人不当的领导大部分都嫉贤妒能,在职场中也大多不够自信。此类领导往往一方面抱怨区域经理做事无计划性、不够主动、不讲究方法;另一方面却总是干涉区域经理能力范围内的一些事情。对于这种领导的侵权,区域经理可以:

    1.如果自己是个新人或工作经验不足的话,可以适当听听领导的“教诲”,多向领导请教,多与同事沟通。遇到领导在干涉自己工作能力范围内的事情时,应主动、“谦虚”地向领导说出自己想法,知道领导的做事风格后,下次处理问题时应先主动向领导请示,形成可行的方案后再向客户传达自己的思路。

    2.如果自己工作能力强,一时又摆脱不了这种环境而正面临领导的侵权行为,此时绝不可与领导在客户面前发生冲突,可通过恰当的方式“教”客户怎样去与领导沟通。因为此时领导“防”的不是代理商,而是工作能力强的你!作为区域经理,只要最终的结果能实现自己的初衷,“委屈”一下自己也无妨。但私下或在公司内部一定要保持自己的做事风格。如果领导仅仅是担心下属“功高震主”而能力尚可的话,自己在公司内部尽量不要太出风头。如果领导自身能力差又顾忌多,那么还是自己早谋出路的好。

    针对第四种情况:小周的市场总监大致就属于那种爱“抢风头”的领导。此类领导大多都已达到其职业生涯的顶峰,有点高处不胜寒。面对这种领导的侵权,区域经理可以:

    1.时不时对其电话“骚扰”,或在公司的时候有事没事都经常去敲敲领导办公室的门,这种领导基本上都比较喜欢下属的“骚扰”,因此就不能让他太“寂寞”。一旦他感到“寂寞”,就会“骚扰”你和下面的客户。

    2.当这类领导正越过你向代理商传达某个你不知道或晚知道的政策时,你一定要在客户面前强调:“啊!X总,你看公司对你多照顾,领导就单独给你这样优惠的政策,其他区域的客户都享受不到的……”这样在代理商面前自己不至于尴尬;而在领导看来,这样做也正合他的心意。

    3.上面两种做法多少会违背某些区域经理的初衷,如果你是那种不善于或不屑于这样做的区域经理,那么面对此类领导应该考虑自己是否还有继续留下来奉献的必要,或者暂时韬光养晦以图日后长远打算。

    最后,不管领导是出于何种原因对区域经理“侵权”,作为区域经理,在客户面前绝不可以抱怨公司和指责领导,应该体现出公司的团队精神和个人的职业道德。如果已面临领导“侵权”,切不可认为反正领导出面问题就能顺利得到解决,而将自己置于一旁,应该更主动地在公司与客户之间进行协调,回避是解决不了问题的。

    来源:中国营销传播网

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