生意做成了！但心情极度郁闷

3月27号，早上上班的时候打开贸易通后，看到有人给我留言，问我厂有没有生产过打磨玻璃用的磨轮，报过规格后．我给对方说最好能给我们出份图纸！到时候我们做磨轮好按照客户提供的图纸做，这样产品做出来后不容易出现什么问题！

    我厂是一家专业从事制作超硬砂轮的厂家，做的砂轮基本上都是按照客户提供的图纸和具体数据来定做的！所以为了不出现什么意外，一般我们都需要客户提供图纸和具体数据！这样产品做出来一般都不会有什么问题！当天上午和客户谈的很不错！价格给对方传真过去以后，客户很快电话就给我打了过来，问了我一些相关的问题，然后我把价格稍微优惠了一些！客户就下了订单．（虽然订单给了我，但在没收到钱的情况下，我们是不会生产的）这一点我给客户明确的解释了一下，客户当时也没说什么，只说款很快就会汇过来！我当时也没太在意．因为每天来我这里寻价的客户有很多，但真正做成功的很少，就算是成交了，那时间也不会太快的！也可能是我运气好！下午2点左右客户就把汇票给我传真了过来！这是我在阿里上迄今为止时间上最快一次做成功的生意！当然这跟我在网络上下的功夫也是分不开的了！一分耕耘，一分收获！

    由于客户着急要货，我厂就加紧生产，当然在保障质量的前提下，再保障时间！4天后也就是3月最后的一天货做好了！周日没休息把货送到了邮局，然后给客户发了＂邮包快递＂！4月3号早上客户给我说货还没收到！我就给客户解释说可能周日邮局要耽搁一天，4号肯定能收到！客户也没说什么，只是说着急用！5号上班的时候心情很好！以为货客户肯定会收到的！就打电话问候，客户接到电话后显然很生气，责问我货他现在还没收到！当时我也慌了，算了下时间也该到地方了的！我电话里就一个劲的给客户陪不是！总算是把客户的情绪给稳住了！挂了电话后我就把发货单给客户传真了过去！以次证明我们确实发货了，时间耽搁了不是我们的责任！客户收到传真后给我发了条短信，说既然货发了，那就只能再等等了！

    一天过去了！今天都6号了，早上给客户发短信问候，客户说货还没收到！上帝呀！当时郁闷极了！从郑州到洛阳，撑死也就一天的功夫！我走也走到了．现在都5天了货还没到客户那里！给邮局打电话说＂邮包快递＂查不出来！到发货那里看了下单据，发现地址上多写了一个字！但客户的联系方式都是正确的！按道理说也应该没问题的！但我估计可能就是发货地址写错的原因，导致货物现在还没发到地方。

    心情郁闷死，给客户打电话解释，客户也不听！一个劲的说是我们的原因给他造成了损失．我说下次肯定不会再出现这样的情况！但客户说下次我看很难了，等下次再说吧！然后电话就断了！我也理解客户的心情，但谁能理解我的心情呀！这会心里什么滋味都有！心情郁闷的想撞墙！

    如果真挽回不了客户，那也不能强求了！只能当一次失败的总结了！

来源：网上贸易谈论坛      网友：zzjb666

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• 责任编辑：逍遥左右

• 本文标签： 贸易心情 业务员 贸易 以商会友
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