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去年：规模、内容都有新发展
据中国连锁经营协会对２００４年连锁企业的调查统计显示，２００４年百家连锁企业总计实现销售额４９６８亿元，比２００３年百强企业销售总额３５８０亿元增长３９％，企业同比增长３３％。门店总数达到３０４１６个，比上年百强的２０４２４个增长了４９％，企业同比增长２８％。营业总面积达２５８０万平方米，比上年的１９０７万平方米增长３５％。员工人数８１万人，比上年的６４万人增长了２７％。
从２００４年的全行业统计情况看，连锁行业主要有以下特点：第一，企业规模继续扩大。从统计结果看，第１００名的销售额为４．８亿，比去年第１００位的４．１亿增长了１７％，百强企业的平均规模有较大的增长，企业平均销售规模为４９．７亿，平均拥有店铺数３０４家（包括直营和加盟），见图表１。
近几年，百强企业总体销售一直保持比较快的增长速度，尽管２００４年的增幅略低于２００３年，但仍远远快于社会消费品零售总额的增幅，见图表２。
同时，百强连锁企业占社会消费品零售总额的比例也逐年提高，从２０００年的２．９％提高到２００４年的９．３％。
从２００４年全行业的发展看，连锁已经成为第三产业发展的主旋律之一，各地连锁经营企业销售占社会消费品零售总额均有不同提高。
第二，行业发展环境得到进一步规范和改善。政府加强了市场规范力度。包括制定和出台《外商投资商业领域管理办法》、《商业特许经营管理办法》、《零售业态分类标准》等，并加强了城市商业网点规划，对“零售交易”、“直销”等领域进行了深入地研究，并着手新的法规的出台。政府对连锁行业的规范和约束，促进了行业健康发展。
随着连锁经营越来越多地融入百姓生活，消费者对连锁企业的认可度大大提高。根据中国连锁经营协会和其他相关机构的调查显示，连锁超市已经成为消费者最常光顾的购物场所。特别是在整体食品安全形式并不乐观的形势下，连锁超市已经成为消费者购物最放心的场所。
资本市场的青睐是连锁企业价值的直接体现。２００４年有多家连锁企业成功在香港和内地上市，还有一些企业得到国际大型风险投资基金的青睐。大量资本的进入，加速了连锁经营的发展。
第三，连锁经营向更多地区、更广业态发展。统计结果表明，即使在连锁经营发展并不是很快的陕西省，连锁经营企业的销售额也占到了当地社会消费品零售总额的８％，在比例最高的上海市，达到了３７％。沿海一线城市的连锁经营发展迅速，同时也是竞争最激烈的地方，所以一些外资和内资大型企业开始进入中西部和二三级城市发展，使当地的竞争环境发生明显的变化。为应对竞争，当地企业加快实践和扩大连锁发展的步伐。
２００４年，农村市场连锁经营的发展开始活跃，如，“农资连锁”、“超市下乡”等。尽管农村市场消费能力不高，很多配套设施还不成熟，但其终将会成为连锁业发展的重要领域。
连锁经营向更多业态发展也是２００４年连锁经营发展的重要趋势。除了传统的超市、大卖尝便利店等业态外，越来越多的行业开始采用连锁经营，在服装、玩具、办公用品等领域，都出现了新兴的连锁企业，这也将是一个新的市场空间，见图表３。
同时，在同一业态中，很多企业也在尝试差异化的路线，出现了生鲜超市、个人护理用品店等。
另外，随着人均ＧＤＰ的进一步提高，便利店仍然是连锁发展的一个重要内容。
第四，企业发展外延与内涵并重。２００１、２００２、２００３年是连锁企业的“跑马圈地”年，３年中企业店铺数量增幅大大高于销售额增幅，但呈现逐年回落的趋势。２００１、２００２、２００３年企业开店数量增幅分别为：８５％、５２％、３６％，而销售额分别增长幅度为：５６％、３６％和３０％。在规模扩大的同时，提高管理水平是每个企业的重要课题。由于店铺过多、竞争加剧，加之企业管理基础不牢固，一些企业管理水平在快速扩张中下降，造成企业现有管理水平和运营能力与企业的发展规模不匹配。
但在２００４年，这种现象得到了一定的改善，企业销售额的增幅与店铺数量增幅基本保持一致。当年店铺数量增幅为３３％，销售额增幅为２８％。
２００４年直接开店仍是连锁企业扩大规模的最主要手段，另一方面并购重组已成为企业发展的重要形式，如：联华收购石家庄万利福、百安居收购普马部分店铺。另外，特许加盟、自愿连锁也是重要的手段。
第五，连锁企业在产业链中发挥更大的作用。在上游，零售商与供应商努力构建新型工商关系。随着行业的发展，供应商与零售商之间紧密联系的需求比以往更加强烈。制造商越来越需要与零售商进行密切的合作，了解市场需求，动态安排生产和营销；零售商越来越需要与制造商紧密联系，以获得更低的采购成本和更快的订单响应。从２００４年年初开始，联华、华润万家、物美、国美等大企业相继提出与供应商建立战略伙伴关系，并通过流程和技术等手段予以实施。但同时，个别零售商在与供应商交易过程中，随意收费、延长账期等作法，也破坏了整个行业的和谐发展。
对下游，零售商比以往更加关注消费者，采取多种手段建立和维护客户关系。包括改善食品安全、差异化经营、建立会员积分制度等。
第六，外资企业全面开花，民营企业数量上升。从２００４年百强企业零售额所有制比例看，国有、民营、外资分别是４５％、３２％、２３％，但外资的上升趋势非常明显，增长了７个百分点，民营和国有则有相应下降，民营降低了４个百分点，国有降低了３个百分点。从店铺数量占比情况看，也有类似的趋势。２００３年，国有、民营和外资的店铺数分别为：５７％、３１％、１２％，到了２００４年，三方占有市场的比例关系分别为：５７％、２８％、１５％。
从地区上看，外资企业不仅停留在一级城市，而且在二级城市、西部地区都有明显的扩张。在业态方面，大卖尝折扣店、便利店等多业态并进。
同时，民营连锁企业在２００４年百强中达到４９家，２００３年百强为４２家，增长１７％。
今年：更多投资基金看中连锁业
从年度调查统计的数字看，２００５年行业发展将有以下趋势：从业态发展看，大卖尝便利店、专业店将是竞争热点；从地区发展看，区域优势企业将有更明显的发展；从全社会看，分销体系和政策环境仍然与大规模跨地区发展不相匹配，企业的物流、人力资源、管理的边际成本在扩张中增加。
与全国扩张的企业不同，区域优势企业在一个地区拥有相对较高的市场份额和更有效的管理机制，管理精细，机制灵活，相对于全国发展的企业而言，有很多优势，今年这些企业将会有进一步的发展。
从发展手段看，创新成为企业发展致胜关键。主要包括发展模式创新，如，在特许经营得到基本认识和实践后，开始实践自愿连锁等发展模式；机制创新，如，国有企业、民营企业的机制创新；管理创新，如，传统节日营销、自有品牌开发等。
从发展目标看，企业逐步从追求速度向差异化转变。这主要是由于竞争达到一定程度时，企业自愿的选择，强调低价、高价、生鲜等卖点，吸引固定的客户。
从零售资本市场看，连锁与资本更紧密结合在一起。首先是并购重组加剧，包括外资对内资大企业或上市公司等其他企业的并购。其次，更多连锁企业谋求境内或境外上市，获取资金的支持。从公开的信息渠道已知：好又多、中国百盛、京客垄华普、永乐、五星电器、天津家世界等确定上市计划。
另外，更多投资基金将看重连锁行业，并将有大的投入。中国连锁经营协会的有关负责人表示，从２００４年连锁行业的发展来看，大多数的地区性连锁企业的发展模式，经过了由早期的圈地到快速扩张，再到今天追求理性的发展过程，连锁行业发展正在逐步走向成熟。今天，开店多并不一定就代表竞争力强。连锁企业的发展将更多地关注营运，而不是盲目扩大店铺数量。从普马会员店在中国倒闭案看，今后大家将更加关注现金稳定，资金链的安全将成为连锁经营成败的一个最重要的因素。
来源：中国经济导报
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