30岁出头的赵飞,出任成都国美总经理一年多,就已创造了三项“之最”:成都国美发展最快的一年,开拓二级市场,13家国美音像店布点蓉城;最早在蓉提出“家电卖场旗舰店”概念,重新打造全新的成都旗舰店;最先在成都发展3C数码连锁店,新开数码店5家。
赵飞倡导的“鹰派”作风,使成都国美体现出了一种强硬、锐利、沉稳的风格,而赵飞更是成为成都新兴职业经理人的典型代表。
A、开店扩张加速
记:俗话说,“打江山容易守江山难”,成都国美去年的业绩怎么样?
赵:去年国美在成都市区新开大型电器商城双楠店和金沙店,新开数码3C店5家,全年销售增速达13.5%。
记:国美目前的业务重心是否已转移到开店扩张上?
赵:是的,今年我们必须加快扩张。目前,我们在成都有8家门店,自贡有1家门店,只有加快开店速度,才能够继续保持国美的绝对优势。今年上半年,我们的目标是:在四川地区新开10家店,其中成都4-5家,二级城市5-6家。对2005年上半年的销售,我们有信心在去年的基础上增长50%以上。
记:半年开店数量将超过过去4年,这样的速度是否过快了?
赵:去年我们的重点在老店改造与管理“练内功”上,现在我们有了更多的精力和经验去扩张,但是,超速发展肯定会出现一些问题,我们不会回避。目前的主要问题是人才,尽管我们招了很多人,仍然感觉不够用。
B、业绩不好影响6000个家庭
记:你进入家电行业7年,从业务员干起,直到分公司总经理,后来到了国美,从业务经理干到分公司副总、开店总指挥等。如此频繁地更换岗位,对你的发展有什么影响?
赵:正是因为这些丰富的阅历,才使自己比较了解了从里到外每一个细节的操作过程,遇到问题,也能很快找到症结,并对症下药。
记:一年以前,总部决定让你做成都老总,那个时候你怎么想的?
赵:当时很激动,压力也很大。一方面,是来自于集团总裁对我的信任所赋予的压力;另一方面,成都国美当时在集团内部的业绩仅次于北京、天津、上海,位居第四,一旦我决策失误,将会给公司带来巨大的影响。随着门店的增加,预计公司今年员工将超过6000名,如果业绩做不好,他们的收入就会下降,这将直接影响他们的家庭。