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刚刚转行做电子，不知如何下手？

时间：2007-08-31 07:00           文字选择：大  中  小

我原来是搞建筑的，现在转行做电子的销售，不知道如何去联系客户？客户如果要问很专业的东西我又答不出来怎么办？现在天天都抱着资料在看，不知道如何下手，请教各位如何走出第一步？

    龙在e天涯:我就和楼主你一起来讨论下－－－如何开发客户

    每个产品的出现都有每个不同的市场,但本质上是一样的,就是直接把你的货卖出去.对于厂家(公司)来说要出货首先得找到客户,这些需要业务们各显神通,谁叫我们销售人员是企业的先锋呢.

    每一个人在他进入新的行业时，都得在前期有个准备期.俗话说的好: “不打无准备的仗”.在业务进入一个公司后,首先要学习,学习,再学习.

    a了解自己的产品,尽快熟悉到专业水准;

    b从同事和上级那里初步了解所做产品的市场以及竞争对手的资料;

    c做好自己开发客户的计划和目标;

    d养成每天的总结习惯

    进入正题.当你做了上面准备后,我想销售也就开始了.

    1,寻找目标客户

    从你所了解到的资料上去找,也就是第一次拜访.不管用什么方法,就是要多找些客户.

    2,删选有用客户,为下面拜访做准备

    不是每个客户都适合你的产品的,这点你要做出准确分析.

    3,锁定目标,直接和客户交谈

    这个应该是主题了,如果没成功,那么你的这家客户就抛了.这里有直接上门拜访和电话销售二方面,当然还有网上,邮件等,但主要还是前面二种(技巧上我就不多说了,那又会是一大篇.而且书上可以学习的到,但我建议在学时不要照搬,而是要灵活应用,也要靠自己平时的积累).

    4,工作计划和总结

    当然了,你每天所做的要有计划,而总结是更能发现自己的问题,有则改之,无则加勉.

    这些你要每天去坚持,那么成功也就不会远了.

    不要以为是新手就害怕什么，自信起来，你一定会做好的．

    最后祝你一切顺利！

    九井先生:恭祝楼主成为电子销售。只有掌握了基本知识，才能与客户沟通，才能拿定单。我提几点建议：一是多学习。学习书本中的知识和基础理论，学习同事的工作方法，学习沟通技巧，学习处理问题的方式方法；二是多动脑。要勤与思考，多钻研；三多请教，请教上司和同事，同事出去拜访客户时建议带上你一到，学习谈判技巧等等。四是多利用资源，如人脉资源、网络资源、信息资源等等。

    wangruikeji :工作一直保持热情.既然不在行,那么就先学习再销售,也就是说目前你最少应该先对自己销售的产品有个大概了解.当然,慢慢地你要把产品了解多一些透一些,这是销售的前提,是对自己的工作或者说事业负责,也就是对客户负责.哈哈,说错别见笑,因为我也不了解电子行业.

    黄振年: 当您拥有了丰富的客户资料后，如何去开发呢？这里结合我们的经验和体会提供一些技巧方面的意见，仅供参考。

    1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大  亮点。而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：

    一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力；二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供；三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商；四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。所以面对几百家甚至几千家进口商，您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下，希望广种薄收，而事实上一家也深入不下去。同时选择客户一定要客观，千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的“门当户对”的。WALMART的生意谁都希望做，但WALMART对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反，一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。

    2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。 千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。

    3.联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。通过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感，这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。

    4.建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要，既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。 网站中的产品内容越专业，越详尽，越具体越好。甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重，净重的介绍，使客户一目了然。

    5.对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好，客户最后是属于您的

    来源: 电子论坛     作者:蓝色的深海     点此进入原帖


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