前几天我接到一个台州老客户的电话:“你好!是星铸成的郑小姐吗?我急需一支松下品牌,型号是ANUPS204的紫外线灯管,款我已经打到你们公司帐号了,现在我把打给你公司货款的银行回单传真给你,转你们公司财务查收,请帮忙及时按排发货过来,货还是寄到原来的地址:台州市××区××镇××工业区。”
放下电话,觉得有种被信任的感觉一下包围了我,随后我马上叫财务人员查了公司帐号,大约2分钟财务人员告诉我是有一项从台州那边打过来的款。接着我赶紧去查库存,庆幸的是客户要的这一款刚好只有一支现货了,拿出后立马吩咐包装,快递出货。
快递人员把货拿走的同时我也给客户回了电话:“你好!陈小姐,款货我司收到了,贵司需要的货已寄出,我现把快递公司的名称及快递单号传给你,以便你在网上查询快件进度。”
通过这件事后,让我更深一步的了解在生意场上立足最需要的是什么?最重要的是什么?我个人认为不管是对客户还是供应商都要以诚相对!
诚信是商业行为的一个重要组成部分,一个企业诚信与否直接关注着这个企业生死存亡。诚信的商业行为是走向成功组织的一个必不可少的步骤,缺少诚信的企业制度与规范只是空谈。
来源: 电子论坛 作者: xbk1588 点此进入原帖
电子电工专业英语词汇集粹 为什么我的客户都好象不希望去拜访
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