您当前位置：阿里巴巴 > 电子网 > 电子资讯  > 正文

电子行业：如何更有效的电话约访？

时间：2008-01-30 07:00           文字选择：大  中  小

做为销售这一行业，电话约访很重要，但现在有很多公司前台的盘问让你根本无法找到其采购或负责人！有时候转过去，沟通不好的话，还是白忙！请教各位如何更有效的约访客户呢？ 
    
    龙在e天涯： 一般现在公司都为了节约时间和成本，都是采取先电话预约----面谈 的方式来做销售的，也就顺理成章的除了个电话营销。

    相对于广告轰炸的高成本，频繁拜访的低效率。 

    电话营销可谓是省时又省力、四两拨千斤的黄金商业手段！
 
    小小电话线，一线连万金！ 

    对于古希腊的阿基米德，一个支点就可以翘起整个地球； 

    对于现代商战中的企业，一台电话就可能掘起一座金山！ 

    我刚刚做业务不久，经常听经理讲 ，自己也是按照大家说的那样，先去找客户电话，然后就先打个电话，在电话里聊几句了解个差不多，运气好的话，可以马上就见面，差的会说句：下次再给你打电话 或者 过几天给你联系。 
     
    今天无意中看了蒋先生的blog，发现他里面大部分是打电话的实际例子，看了几个，也偷了点东西 ，总结了下自己在公司学的和在蒋先生blog上看的以及别人给我们培训的好多东西，呈现给大家希望对大家有帮助。 
     
    一、打电话之前要知道打给谁，号码是什么
    
    要知道打给谁，也就是要知道对方叫什么，号码是什么，是手机还是办公电话。一般这些东西，无论从网上，还是实际里收集的名片或者别人介绍的 都可以把这个工作做好 应该说这个是做业务的基本工作
    
    二、接通以后怎么说
    
    一般来说一个电话，正常的电话，通常是3分钟之内就可以解决的，我的一般是45秒，估计这个就是我失败的地方吧， 
    
    时间定下来了，只是简单的说：“你好，我是**公司的......” 这样的话估计别人听完你说第一句就挂了，这样根本不算什么成功的电话营销。 
    
    所以打电话要求，你可以在短短的几十秒内抓住客户的注意力，叫他听你讲 并且接受和你见面 这里技巧就很多了 我这块不是做的很好 大家可以参照下面我抄的蒋先生写的一些实际例子去自己体会 
    
    打电话的目的在于了解对方是不是需要自己的产品，如果需要的话 ，就要试着去约定个时间去和他当面谈，因为电话上是谈不成生意的。打电话最终目的是为了约见客户。 
     
    以下是蒋先生的一些例子，也欢迎大家把自己的意见也提出来 互相学习和进步。 
     
    你好，请问周先生在吗？
    
    哪个周先生？我们这里有几个姓周的
    
    负责计算机这一块的，姓周的
    
    哦，在的，我帮你转接一下
    
    你好，周先生
    
    你好，你哪里
    
    我是云升软件的，我想和你谈谈关于企业方面的软件事宜，不知道你今天上午有没有空？
    
    我今天上午，有空/没空？ （只有这两种可能）
    
    那，下午吧，或是明天上午行吧！
    
    你有什么事吗？（通常有的人会问，有的人不一定想到问）
    
    我公司做的一些产品，一定适合您，但这些需要见面谈
    
    是哪些产品呢？（仔细点的人会问，不仔细的未必会问）
    
    很多了，最好我们明天上午见了后再谈。我给你个网址，你上去看一下，你在电脑边上，可以直接输入“www.redoa.com”
    
    哦，我先看一下
    
    呵呵，好的，明天见！
    
    星空远航2008：做业务第一步就是要学会怎样打电话呀!`怎样打好这个电话呢!打电话前做好准备呀.如果知道你这个公司的是做什么产品的.知己知彼.才更有信心去征服前台呀!要说话压着前台.她才会帮转电话呀!第二就是怎样和负责人介绍你的产品了.这就是要对你公司的产品要了解清楚了!

    超级成功：对一些业务员而言，最成功的主顾开拓方式是使用电话，这项必要的技巧能使准主顾同意你前往拜访，取得推荐函并获得销售资料。这是一种便宜、省时。很容易产生业绩的方法。 

    如果业务员有足够的销售活动，我相信在这个行业里必能成功。也可以这样说，因为业务员的推销活动，必然受到时间的限制，所以应该善用电话来展开外勤活动。 

    不幸地，很少业务员喜欢使用电话约访，有些人认为电话约访的工作是最困难的。但是成功的业务员习惯而且喜欢使用电话的访，而不成功的业务员则不愿意做电话约访。由此看来，电话约访对一位业务员是很重要的习惯。 

    以下是十五项工作习惯，对电话约访的效果帮助甚大。建议业务员在使用电话时做参考。如果你持之以恒，你会有足够的推销活动。 

    1、准备。你手边需有足够的电话号码、纸张及铅笔。千万不能要求你的准主顾“暂停一下”，而打断了推销流程。 

    2、确定在电话约访前应先行放松自己。 

    3、准备一杯水或果汁，口渴时可以随时取用。 

    4、无论在你办公室或者在家里，打电话时应避免被打扰。 

    5、记下准主顾的职业、兴趣、配偶姓名等资料。 

    6、交谈时要表现热诚。 

    7、在你讲话的时候要保持笑容，这种气氛会传染给对方。你应经常在镜子前练习。 

    8、如果你认定为A级的准主顾，拒绝你的约访，可要求他写推荐信函。 

    9、当你寄出的资料收到回函，立刻和他联络。 

    10、寻求一些与准主顾的相同点，想想你认识哪些人？你知道他的工作时间吗？认识他的邻居吗？是否投入社区的活动等？ 

    11、在一星期的开始，安排这星期的行事历。如果约会取消或者延迟，你可以另行规划你的时间。 

    12、当一位准主顾似乎答应你的约访，但又拒绝了，你应将他的电话及姓名等保留下来，留待往后再和他联络。 

    13、不要在每天固定的时间打电话，有些人可能是在晚上上班。 

    14．不要让准主顾感觉你用强迫的语气和他谈话。但是要让准主顾知道你的时间是宝贵的。 

    15、给准主顾打电话期间不要停顾或提早结束，如果你计划打两个小时的电话，你必须做到。

    来源: 电子论坛     作者: lionpowerfh     点此进入原帖 

    签了合同 客户不交定金怎么办？     到底该怎么样约见工厂客户？

继电器 传感器 变频器 连接器 电位器 IC LED LCD PCB CPU
二极管 三极管 半导体 稳压器 电路板 芯片 电源 电池 主板 开关
电容器 电阻器 线路板 电感器 元器件 阿里巴巴电子市场报价 国际要闻
新品快讯 行业动态 商机商情 国内要闻 集成电路 电子元件 电子礼品 电子产品
  • 关于“电子”的资讯
  • 更多
  • 关于“电子”的供求信息
  • 更多
  • 关于“电子”的帮帮问答
  • 更多
返回电子资讯
本网转载作品均注明出处，如转载作品侵犯作者署名权，并非出于本网故意，在接到相关权利人通知后会加以更正。本网以“法定许可”方式使用作品的报酬，已委托中华版权代理总公司代为转付。请相关作者直接与中华版权代理总公司联系，联系电话为：010-68003887    0
股票查询:   更多>>
热门搜索：上证综指深证成指恒生指数奥运图库
  • 招商广告
  • 金融服务

无显示

news_web11