我是做快递进出口的,工作快两个月了,我依然很迷茫,我不知道怎么去攻破一个厂.每次打电话去厂家首先总台就很难攻破,一听到你是快递公司就马上找个种理由挂段你的电话,有些总台小姐很好,他会告诉你在厂里是谁负责进出口,而且会把电话帮你转过去.可是结果更不理想,我话都还没有说完电话就段了,我知道跑业务要吃很多闭门羹,可是我的天啊?我们都是中国人就不可以给我两分种的时间说完话吗?我知道你很忙,可是就两分钟的时间你又能做多少事呢?这两分钟你要是给我我会非常的感激您的啊!真是郁闷啊??
杨嘉贤:前台那关还是很好过的,自己所做的业务应该找那个部门,自己大概清楚吧;哪位负责或者哪个职位负责就要了解了才知道.
我给你讲一个朋友小杨的故事,或许好多人不赞同他的做法,可是他的业绩很不错哦.
他打电话有"两招":
一、
前台:您好!某某公司
小杨:小姐您好!麻烦帮我转某某部门某先生,谢谢!
前台:不好意思!我们某某部门没有某先生
小杨:哦,可是某先生跟我联系过好几次了,或许是我记错了他贵姓了,真不好意思!可我现在有要事找他,请问是哪位负责某某部呢?麻烦您了……
前台:呃……哦,我帮您转一下看吧
要是转接成功的话记住要把握机会找出您要找的人,方便下次联系
二、
前台:您好!某某公司
小杨:小姐您好!麻烦帮我转您们某总经理。
前台:不好意思!我们公司没某总
小杨:小姐,您们老板不是姓……的吗?那可能是我记错了,可是我有项业务要找他谈谈,麻烦您帮忙转一下
前台:我们老板不在[或者是我们老板出差了
小杨:哦,这样啊,我忘了您们老板贵姓了,麻烦您再告诉我一次吧,我这次一定会记住的,谢了!
如果真的找到那个公司的老板的话,那个老板不一定会接受您的解说,但他作为一个老板是不会直接拒绝您的,他会说是某某先生或者某某小姐负责的,您找他吧,那您就可以再打到前台去转了。
来源: 电子论坛 作者:盛开的水2007 点此进入原帖
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