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受访客户名： 南通叶氏帽业有限公司
受访人： 杨小春 先生 ( 销售部 经理 )
所属行业： 纺织
受访客户类别： 生产型、贸易型
采访人： 林姗姗
主营产品：帽舌、帽钮、帽搭扣、尼龙丁晴手套
他中年重新创业，把目标锁定电子商务；2006年5月11日，他带领公司加入阿里巴巴“诚信通”，6月底获得第一笔订单，到8月底已经做到70万人民币的订单……而他却从没想到，电子商务会让公司这样顺利。
这就是南通叶氏帽业有限公司杨经理的电子商务之路，看起来很短，但却倾注了杨先生太多的心血，也形成了独特的“杨氏魅力”，经他的努力，几乎所有前来询价的客户都能下单，而他没有花一分钱在跑业务上。
“我是传统贸易出身，以前做销售，全靠一张嘴和四处奔波。” 杨先生说道，“但随着企业的发展，我发觉现在做电子商务的人已经很多了，它渐渐地成为最普通的东西，因此我们也需要尝试。但花钱要花在点子上，如今电子商务平台那么多，随便交500块钱就能成为会员，但是日后的浏览量、点击率以及询盘数，是否能达到很好的效果呢？所以我决定把钱投到拥有广泛知名度的阿里巴巴。”
2006年5月，杨先生投入了2300块钱，加入阿里巴巴“诚信通”，外人看来似乎没有头绪的事情，却在他的努力下进行得有声有色。
最大的好处：贸易通的巧妙沟通
“在阿里巴巴上做生意，最大的好处是可以利用‘贸易通’与客户沟通，而这正是许多人忽略掉的。很多尴尬的话，现实中生硬的讨价还价，都可以用‘贸易通’委婉地表达出来。比如你觉得价格高了，那发送一个‘哭脸’，对方就能会心一笑明白你的意思了。” 杨先生觉得这种方法非常受用，每个在“贸易通”上的客户都能聊得非常愉快。
最关键：以人养人
“即使不是我的终端客户，我也会和他沟通，在平时的聊天中积累客户的信息，然后可以有选择性地给合适的客户牵线，促成他们双方的合作。” 杨先生说，“这不是笨，这是一个长远的方向，做生意靠的就是人脉，你帮助别人了，生意圈自然就扩大了，你还怕接不到订单吗？”
最有利的武器：杨氏电子商务策略
经过几个月的体验，如今杨先生认定了电子商务。通过这个平台，他牢牢掌握了洞悉市场方向的方法：在网络上搜寻资讯信息、看热门产品、看流行动态等等。此外，他还将自己的几个月来的成功经历作了小小的总结，要做电子商务，以下两点很重要：
1、 不要急于求成、不要急功近利。面对新客户，千万不要夸夸其谈，恨不得让对方马上下单。如果带着功利心去做生意，是很难把生意做好的，也很容易失去戒备心，一旦对方抓住你的心理，很容易上当受骗；
2、 要让沟通人性化。平时在“贸易通”上适时地幽默、问候、关心，都能帮助你留住客户，双方产生信任，甚至能结交同行朋友。
在这样一套“杨氏风格”的感染下，如今公司几乎所有的新客户都来自网络，每天都有新客户发来询盘，每天都有样品需要寄出，而杨先生的电子商务事业才刚刚起步呢！
| 公司名称： | 南通叶氏帽业有限公司 |
| 联系人： | 杨小春 先生 ( 销售部 经理 ) |
| 电话： | 86 0513 84492858 |
| 传真： | 86 0513 84490110 |
地址： | 中国 江苏 如东县 曹埠镇育才路２号 |
| 邮编： | 226402 |
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