阿里巴巴携手天下网商探寻中小企业电子商务发展道路——
陈秋田:今年要做2个亿
从2003年1月加入阿里巴巴“中国供应商”到2005年初,短短两年的时间,陈秋田带领金华日普从一个默默无闻的小型加工厂迅速成长为中国第一大高尔夫球车生产企业;
年出口额从02年的500万人民币一跃跃到04年的1个亿;
通过电子商务获得的年出口额比重更是高达80%;
……
如此惊人的“日普速度”让陈秋田站到了2005年阿里巴巴中国“十大网商”的领奖台上。“阿里巴巴在推动全球经济的变化,阿里巴巴在带动中国的经济发展,阿里巴巴在为我实现日普发展的梦想,在此我衷心感谢阿里巴巴……”
的确,“十大网商”带给陈秋田和金华日普的不仅仅是知名度和业绩的提升,这个荣誉带给陈秋田更多的是思考、是探索,因为他的身上肩负着不断地将金华日普“提高到一个更高的境界”的重任。
调整战略重新出发
如今高尔夫球车行业的竞争日趋白热化,在金华这个弹丸之地,大大小小的生产厂家有20多家,价格战更是打得如火如荼。陈总介绍说,去年春季的广交会上,已经降过一次价了,原来市场价在70至80美金一辆的高尔夫球车,甚至有同行标出了60美金的低价。
陈秋田预见到,如果再不寻求转变,势必很快会陷入同行打价格战的恶性竞争中,那么很快公司就有可能会陷入到困境中。
“十大网商”活动以后,陈秋田在观念上又有了一次质的飞跃,更加明晰了他寻求转变和突破的方向。
因此,从去年下半年开始,陈秋田在整个产品战略方案上作了很大的调整。原来金华日普的主导产品是电动高尔夫球车、手推式高尔夫球车、电动代步车等,市场价主要在70至90美金之间。显然,随着具备这种中低档高尔夫球车生产能力的企业日益增多,这个系列的产品已不具有明显的优势,如果继续以此作为主导产品的话,势必不利于公司未来的发展。
陈秋田在认识到这一点,并衡量了公司的综合实力后,立即作出了相应的产品结构调整:将公司的主导产品定位在售价2500美金以上,类似于汽车的高档高尔夫球车,主要开拓欧美和澳洲市场。
为此,他投入了公司70%的人力和物力到新产品的研发、生产、销售和售后服务上。如今公司的高级专业技术人才已经从去年的30多位增加到50多位,新建厂房的面积一下子比去年扩充了7至8倍,与此同时也加大市场网络的开发,这一切都是为公司今年的发展作好准备,陈总预计今年的销售额将达到2个亿,再创历史新高。
打造金华日普自己的品牌
“十大网商”的称号在很大程度上推动了陈秋田和金华日普在同行业中的知名度,提升了产品的品牌,但要在世界范围内打造自己的日普品牌,并且建立起一整套完善的区域性售后服务体系,陈秋田要做的还有很多。
因为产品质量过硬,在国际市场上贴牌金华日普品牌的产品市场占有率非常高,但这并不利于金华日普打造和建立自己的品牌。因此,为了实现这个目标,陈秋田建立了两套销售体系。对于贴牌产品和使用日普自己品牌的产品,在价格和售后服务上都有所不同。贴牌产品则由国外的经销商自行负责,但对于日普品牌的产品,公司提供配件的保修期,承诺售后服务的时间,虽然这样要耗费大量的人力、物力,但陈秋田坚信,要建立起自己的品牌,这么做是非常值得的。
陈秋田从以前销售的经验中认识到要在国际市场上建立自己的品牌,必须在当地有公司来专门做销售和售后服务。为此,陈秋田特地选择了英国市场作为试点。如今贴牌日普的产品在英国市场超过70%,市场占有率达到20%。金华日普在英国建立了自己的售服点和售后服务的网站,客户可以直接在网上提交故障,24小时内就会得到妥善的解决。既方便了客户,又能加强经销商与金华日普合作的信心。很多经销商都认为金华日普在当地有售后服务点,就是品质的保证,因此,也非常愿意和金华日普合作。
在阿里巴巴“中国供应商”上辛勤耕耘了三年,如今金华日普80%以上的客户来自阿里巴巴,其中90%以上都是合作了好几年的老客户。陈秋田一方面十分重视老客户的续签,另一方面重点抓30个大客户,进行全方位跟踪。
相信凭借良好的信誉,高质量的产品和完善的售后服务体系,再加上阿里巴巴这个网络平台,金华日普的明天会更加美好!