图文：阿里巴巴首席顾问关明生论与客户共成长

时间：2005-07-23 07:00 来源：本网文字选择：大中小

（本网讯曾飞摄影报道）2005年7月22日，“阿里巴巴网商论坛”全国巡回活动青岛分论坛开幕，本次青岛分论坛的主题为“向互联网要财富”，图为阿里巴巴首席顾问关明生演讲。

关明生：
大家好，非常高兴今天有机会跟大家再来一起分享与客户一起成长，这是阿里巴巴的座右铭，没有客户就没有阿里巴巴的今天，在此代表阿里巴巴跟我们所有的员工对客户致意。分享嘛，我们不是说我们叫MBA或者是怎么着，只是把我们过去经验跟大家分享一下，我们走了很多很多弯路。

    马云跟我讲，很多时候说关总我们毕业之后干什么，我们两个不约而同说教书，教什么书？一千零一个错误，不是一千零一夜，阿里巴巴犯了无数错误才到了今天，这些错误是从18个人一直犯到现在还在犯，这18个人跟各位的规模比很可能已经很小很小，所以阿里巴巴基本上是一个什么企业？中小型企业，我们现在还在一个中小型企业规模发展，所以显然发展不错是有赖于各位的支持。但是犯了很多错误，所以今天跟大家分享的今天的题目是天下“关乎天下”，所以讲之前跟大家分享十分钟片段。请大家先看片段。

    各位大家都看到了，视为知己者死，多少老板，多少皇帝愿意有这样的勇士，这个知己很可能是敌人，这个是很高的境界，要是每个老板都能够让给他办事儿的人，为他知己者死的话什么事儿都可以办的成功，然后后面的那些部队的阵法，部队的那些长弓，猛箭都不重要，重要的是人心。所以心是很重要的。关乎天下，问问老板您的天下有多大，江山如此多娇，引无数英雄竞折腰，这也是最近一个天下的一个图，这个大家都知道，当时毛主席是没有什么实力的，可以很小很小的一批人最后得天下，为什么？闺中少妇不知愁春如凝妆上翠楼，忽见陌头杨柳色，会教夫婿觅封侯，要打天下你得天下得非常有吸引力才能做到这一点。一将功成万骨枯，打天下也有这些代价。可怜无定河边骨犹是深闺梦里人。勇士挥剑求一快，奇才举戈觅封侯，可以赢得一场战争但赢不了整个天下追逐，这个要问大家是短期还是长期的。

    讲到天下，阿里巴巴的天下大家都听过，我们把他比较有系统的跟大家讲一讲。就是阿里巴巴的天下是怎么打下来的呢？是有一个阿里巴巴的金字塔，最上面目标使命价值观，就是阿里巴巴的文化。这是阿里巴巴的天下，后面跟着的是阿里巴巴的策略跟商业计划。培训跟发展是我们的人才，有我们的阵，刚才我们看到秦军的阵很厉害，将军讲一句话所有人动作都一致，然后一大一堆流程，阿里巴巴就是这样一步步建立我们的天下。

    很多人跟我说你老讲金字塔这些东西，好象是很西方的，对不对，是不是有一点西方？啊是的。我们把它变中方。目标，生命价值观就是我们的道，这是最上面的。目标，使命，价值观，我们的文化，我们的天下是什么？我们的道。

    还有谋，我们的策略，商业计划。断就是执行，这个事情做好。人大家都看过人了，培训很重要，很多企业没有照顾到培训，很多企业自己老板培训都没有照顾到，今天很高兴看到这么多老板来这里大家一起交流一下也是一个分享，一个机会。也是其中一个。

    阵，怎么组织你的阵，最后信是诚信，威信。公司里面的信是信任，人对你的信任是非常重要的。但是谈何容易，要得天下的话，非常困难。愿有多大，路有多长。很重要的是什么？每个老板要知道自己的天下是什么，所以这一个是今天希望跟大家分享到这一点，大家都觉得这个是有道理，回去在这里多花一点工夫的话我的目的就达到了，就是说各位老板要问一下我的天下是什么，我的天下够大吗？我的天下够大到容纳很多来跟我打天下的人吗？所以这个是很关键的。要是你的结论是够大的，那么你可能就要问，将来打到天下，怎么打。打到天下需要怎么分天下，这个都是很重要，很重要的事儿。

    所以我们要问，我们的目标是什么，请问各位做生意的目标是什么？

    但是有一个问题，就是这个目标很多人没讲清楚，我们有一个耶鲁大学的研究，是1952年，他就问每一个毕业生两个问题，你有没有目标，有没有写下来，两个问题，很简单。然后这一帮1952年的毕业生呢，他们跟踪了他二十年，到1972年为止，每年看看他们进展怎么样，最后很有意思，最后发现20年过了，1952年的毕业生到1972年的时候已经到去当圣人了，发现他们的成就跟其他的耶鲁大学毕业的毕业生程度差不多，所以说这个没有很大的意外。

    但是有一个很有意思的，就是那些有目标，但是没有写下来的人已经比那些没有想过什么目标，也没有写下来的人翻一番了，所以拿赚钱来讲要他赚十万的话他赚二十万。更有意思的是那个最少数的，就是大概是1％，是又有目标，又把它写下来的人比那些没有目标，没有写下来的人多了十倍，十倍就很厉害了。就是你赚十万他赚一百万，或许你有一般工作地位的话一个水平他高你很多，你做中层干部他做了CEO，主席，董事长这一种。

所以我们要问我们属于哪一种，也有很多老板觉得很多人跟我讲说我小，我公司干什么要这么多目标，就是天天面对很多挑战。把这个挑战做起来已经很好了，还有什么长远目标？没有的。天天都在这里等，有没有同感？有没有老板有这个感觉。非常好，这个老板有计划，但是也有很多中小企业老板跟我讲这一句话，我说不是的，虽然你很少但并不等于说你不需要想你的目标，所以说这个很观点。所以留给大家的一点点分享，就是说你是属于有没有想清楚，有没有把它写下来。想清楚很多时候不够，写下来跟想清楚有很大的区别，就是想清楚的人比没有想过的人多了一倍，但是写下来的人，比完全没有想清楚，没有写下来的人多了十倍。这个十倍是值得你去想，哎，我要是多想一点，多弄一点的话很可能我的成就就大了十倍，所以我们要问我们属于哪一类。

这是刚才的问题，做生意，就是光是赚钱吗？多少钱才够。问一下老板，多少钱才够。