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经过长达10个月的跟踪 20万订单今天终于谈成了.
去年4月份,脱离了技术工作岗位,转而从事公司的网络销售工作,凭着自己对阿里平台的熟悉,首先用相机拍了许多公司的产品图片,仔细的写了产品介绍,首先在阿里发布了10几条供应信息,然后又在其他网站也注册了7--8个名字,发布了同样的信息.大概隔了4--5天就接到了一个外贸公司Z先生的询价电话,说他看到了我发在网上的信息,对我们公司的"空心钻"产品很感兴趣,要求我尽快报价,我仔细的询问了他对材料,型号,规格,数量,用途以及目标客户等要求,,对方一一做答,自己感到他的回答比较专业,但我仍然要求对方传真一份正规的询价单.接到他的询价单后我当天就给他报了我司的出口价(通常是比较低的),第二天就接到他认可报价的电话,并要求我立即提供4只样品,说是要寄给国外的客户测试品质,为了确认对方的可信程度,我要求对方支付样品费,他说按照惯例他们公司是不付样品费的等等.....经过一番讨价还价,最终他答应支付样品费,随后我立即通过快递公司把样品寄给了他(没有收样品费,但告诉他如果有定货,在结算的时候一起支付).
样品寄给他后就一直没消息了,期间我打过好多次电话询问样品测试情况,刚开始说样品寄客户手上要半个月,即使到了也不知道客户什么时候测试;后来又打过几次电话,仍然是没有结果,3个多月后的一次通话中对方说样品已经测试合格,只等客户安排具体的定单了.但后来又没消息了,但我认为这个客户是有希望的,坚持每周打一个电话询问,但经常打也问不出什么,加上太忙暂时就搁置了,11月份的某一天突然接到Z先生的电话,说国外的客户第2天要来看厂,让我做好准备,可是等了几天客户始终没有出现,禁不住又打电话过问,答复说客人临时有急事不来了.这样的反复让我已经失去了信心,也不报什么希望了.12月中旬,Z先生又打来电话,说外方已经定下来了,很快要下单了,他会在月低来看厂......接下来又是许多的电话往来,昨天Z先生终于来电话说今天(24号)到厂考察,详谈其他的事情.
一切进行得似乎进行非常的顺利,我派车把Z先生接到厂后,看车间,看产品,谈妥了价格(由于原材料的涨价,我提出价格在原价的基础上上浮10%,最后通过协商确定上浮6.5%),以及付款方式,交货期等方面都达成了一致,就这样一笔总值20万的合同签了终于尘埃落定了.
综观整个过程,耐心,坚持,不放弃,礼貌认真的对待客户,赢得他们的信任,最后成功是必然的.
来源: 机械加工论坛 作者: 马可念经 点此进入原帖
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