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坦诚相告 助我成了这一单！

时间：2007-01-26 09:10     来源： 阿里巴巴－机械论坛       文字选择：大  中  小

客户是一家台资公司，原来使用的就是我们代理的这个品牌的砂带机产品。只不过是建厂时和其它设备一起从台湾运过来的。现扩大生产须增加设备，从网上看到我司的产品信息，于是打电话来询问。客户一直就在使用这种砂带机，所以并没有问太多其它的问题就要求报价。可当我传过报价单后和他电话联系时他很生气的说“你们去劫钱好了，价钱比我们以前购买的贵了快一倍。没一点合作的诚意。”说完就把电话挂掉了。搞的我一下子愣在了那里。

    定下神来我想了想。客户肯定是将我给他的报价和他们原有价格对比了，所以才觉得我给他的价格太高。我又一次拨通了电话，给客户解释了他感觉价格太高是因为他原来的价格只是在台湾机器的费用，而忽略了其它的相关费用。并将相关的订箱费、报关费、国际国内物流费、关税、增值税。坦诚的和客户作了解释。客户听完了我的话说，“不好意思，谢谢你了，我们研究一下给你答复。”

    第二天，客户打来了电话，订了四台机子。

    来源: 机械加工论坛    作者:  JudySen  点此进入原帖   


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