客户为何主动找我下订单？

12月16日，一个客户通过贸易通主动找到我，想了解我们公司可控硅产品的有关信息。在交谈中，我向客户介绍了我公司此类产品的有关信息，并将阿里商铺和公司的网址传给客户。客户浏览了有关产品的图片及介绍后，要求对两种产品报价。考虑此客户是小批量用户，我给他报了优惠价，报价后，客户比较满意。 
    
    随即双方就付款方式进行了商谈，我们要求款到发货。客户虽然同意这种付款方式，但由于是初次交往，有些不放心，担心付款后不发货。我对客户讲：“我们是诚信通会员，你放心，我们是很讲信誉的。这样吧，我给你发个资料你看看（注：资料是11月下旬发给北京一家客户的，因客户急着用可控硅，我们在下午4点钟收到货款后，晚上6点钟即将货发出。然后给客户发的告知传真）”。我从贸易通将资料传给客户，接着又将给北京客户发货的货号及快递公司货件查询的网址发过去，客户看了资料和网站货件跟踪记载后，即刻放下心来。 
    
    客户对我讲：“我一直在找心中的产品”。我问：“你心中的产品是什么？”客户回答：“质量好，价格合理，诚信度高嘛！”我说：“是的，这正是我们大家都期望达到的。做生意最重要的就是讲诚信。你与我们交往以后，就会了解我们，是不是符合你心中的产品的合作伙伴”。客户讲：“是的，谢谢你对我小批量伙伴的合作”！我说：“我们对任何客户都是一视同仁，无论少量、小批量还是大批量，都提供同样诚信的服务！”这次洽谈，客户暂未下单。
    前天，12月23日（周六）上午10点多，客户再次通过贸易通与我联系。说：“现在需要订购3只KK1500A/2000V的可控硅”。简单洽谈核定价格、汇款及发货方式后，客户当即汇款。下午2：30分货款到帐，4：30分我们既将客户需要的可控硅货件交发给快递公司；今天上午12：30客户已经收到货件。客户验货后非常满意，表示要与我们建立长期合作的伙伴关系。
    
    客户为何主动找我下订单？我想可能因为我是诚信通会员，产品质量好，报价合理，讲诚信，讲时效，客户信得过的原因吧！另外，也可能与我10月、12月参加关键字竞价，两次获得标王；以及贸易通活跃度高；产品供应信息排名在前有关吧！ 
    
    此前，曾有诚信通会员说：“客户主动找上门”，我还有点不相信。现在我信了。是的，从11月份起，我也开始有客户主动找上门啦！现在，每天都有不少客户主动同过贸易通或电话询价；订单也慢慢的多起来了。截止今天，已做成了几个可控硅小单，并且都是款到即发货。无论是产品的质量，还是我们的服务，客户都很满意。主动联系询问中频炉价格的客户也逐日增多，这为以后打下了良好的潜在客户基础。 
    
    当然，与那些成功的网商相比，我们目前的状况还是微不足道，不值得一提的。但对我来讲，已是迈出了可喜的一步。现在我不再困惑，不再焦虑了。每天都充满信心，充满希望的努力工作着。我深信，未来一定会更好！

    来源: 机械加工论坛    作者: 襄樊达奇    点此进入原帖

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