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来源：通用机械论坛 网友：sharon0103
昨天我接到一个客户的电话，是因为我答应说下午去她那儿拿样板。但我没有去，她就责备我说，我为什么要放她的鸽子。我知道我这种做法不好，其实我也有些事在忙。我就非常抱歉的说，对不起！我知道这样做不好。请问我现要怎样做才好呢？她接着就象放连珠炮似的一系列的大道理。我确老实巴交的无言以对。
这个客户我也是第二次接触的，上次给老远跑去，拿来些样品来报价。但就没有下文了。我也知道这种客户，无非是找你询询价罢了。所以第二次我就没有那么积极了。
其实，我心里确实有些不平衡，你作为人一客户，也没有必要用这种居高临下态度。你认为你责备了人家心里就好受些吗？你又何德何能要人家为了你一个报价，让人家说来就来呢？人家是否又能沾到你半点便宜？你是否想过，下一个小小单给人家做做，来弥补你对人家的欠缺？在此，我很想让你明白，客户与供应商之间，是在一个平等互利的基础上，合作才会长远。如果利益的天平一旦过份的向一边倾斜，是没有人会做的。
做任何事情，在保护自己的利益的同时，敬请也为他人想想自己，也想想他人。。。。。
网友网络空气回复：
相互体谅 相互理解，别人未必有你想像的很差劲的，有时候要换个角度来欣赏他的优点，毕竟人没有完人。
网友马可念经 回复：
供应商和客户是合作关系，双方真诚礼貌的协作，才可以达到双赢长久合作发展的可能，有些自以为是上帝，但总是连口水都不给的客户是坏客户，这样的客户谁愿意和他合作呢？
网友春雨木子回复：
客户与供应商是平等的，没有高低贵溅之分，大家都是在平等互利的基础上谈之合作的。如果说我们遇到那样的客户只能说是不幸运，但作为业务人员需多些耐心，烦事做到尽心尽力，将自己的满腔热情投入到工作中去，我想还是会有所收获的。不要因为别人的不良行为来影响了自己的做事原则。如果在上述情况下，我都会配合客户的第二次送样的需求。但多次询样而无订单确实异常，那我们要与客户进一步沟通其原因何在？甚至可以直接询问客户的合作意向，道明我们多次送样而无结果的想法。
网友RickFu 回复：
"做任何事情，在保护自己的利益的同时，敬请也为他人想想自己，也想想他人。。。。。 "楼主这句话说的很好，但是你自己呢？做到了吗？做人基本的诚信呢？你既然答应人家去拿样板，那为什么去不了？很重要的、很突然的事情要处理是吧？那你提前沟通过了吗？没有错，在不很远的时候我们一般是会要求厂家过来谈，但是也是双方商定时间的，并不是采购一方说了算吧？约好了我们采购就有安排的，没有万不得以不要变动。如果你的“万不得以”经常发生，那你就检讨一下你的工作安排吧。今天我之所以要对业务说这样的话，因为我在采购中遇到这样的业务太多了。我不否认采购行业有很多傲慢无理的，但是至少我感说我不是，但是我也会想楼主说的经常责骂业务，的确很多连基本礼仪都不懂就出来做业务，没有办法。
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