
所谓得诚信,是诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信,反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。是来由供应商和客户(上帝)共同来完成!
近日,阿里专用设备论坛举办了一个《你还当客户是上帝吗?》销售困惑帮帮活动,在此我想谈谈我的看法。
既然我们把客户当上帝,那客户(上帝)又能给我们带来什么?客户(上帝)为什么要拣选我们呢?是因为我们讲诚信,客户(上帝)一个传真过来,我们就得把手上工作放下来,一秒钟都不能耽误,给客户(上帝)报价.报完价之后,有的客户(上帝)就像突然沉入大海一样,毫无音讯.当我们把电话打过去,客户(上帝)就说,我们已经购买此产品,我们已经不需要了.难道是我们做得不够好吗?我们得价格真的很贵吗?我可以肯定得告诉你,我们的服务是最好的,我们的价值是合理的.
当我们一次又一次把产品送到客户(上帝)那里,到了年底我们去收款的时候,一算,总共货款是100万.因为金额太多,客户(上帝)开始以各种理由来延迟,能拖的就拖.如果现在你还把客户当上帝来看待,我想你今年就是白干了.所谓的人善被人欺~ 我在此给大家分享一下如何对待这样的客户(上帝):当我们去客户(上帝)收款,第一,不要说明你是来收款的,你问一下最近公司又投资什么新项目.如果说没有,接着就说是不是公司的资金不够充足呀,是不是财务不在之类似的话.答案肯定是两个字,"不是" 因为每个公司不敢说自己的资金不够充足.我们要利用人的逆反心理来解决.客户(上帝)开始把自己逼到没有路可走.连客户都没有理由拒绝不给钱.他就说你们货款我先给一部分可以吗?我们也不要把事情做得太绝,要懂得给客户台阶下!毕竟我们还要长期合作!
如果遇到情商高点的客户,就说既然今天不方便,我明天再来.客户想,明天还要来呀,还得占用一天时间,迟早是要给你,何不今天就给你.大家看我连一个收款的字没有提,客户就主动把钱给我.以上只是本人在工作中总结的小小的经验,拿出来献丑了,如果商友有什么好的建议何方法请在下面跟帖~
客户(上帝)只要你讲诚信,相信在2008年里,我们都能挣到
鉴别错字有奖